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日本自遊行-行程策劃設計及代訂住宿服務

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任何疑問, 請聯絡 May
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住宿篇 Accommodation

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訂房篇 Reservation

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變更或取消篇 Cancellation or Change

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報價表格篇 Filling in Form

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住宿篇 Accommodation
價錢問題/平日收費/星期六日收費/旺季附加費/小朋友同行收費/溫泉收費

使用代訂服務有什麼好處?

答: 溝通方便: 自助到日本旅遊, 很多旅客都會遇到預訂住宿的問題, 使用我的代訂服務, 可以幫你解決語言上的溝通問題。

信譽良好: 我有7年以上代訂日本住宿服務的經驗。

意見中肯: 我只提供代訂服務, 住宿費用是直接於日本支付, 我的意見中肯, 不會出現硬銷的情況。

專業可靠: 我每年也會前往日本實地視察各式住宿, 固對日本各地的住宿的質素很清楚了解。

省時 安心 方便: 使用我的代訂服務, 你可以省回格價的時間, 因為我也會為你格價, 你大可以放心, 經本網頁代訂的價錢是不會貴過酒店網頁的價錢。

專業專注: 我只專注於日本住宿, 服務範圍只限香港。

我也提供代訂日本特色住宿服務, 例如:白川鄉合掌屋, 日本的溫泉秘湯, 民宿等, 令你可一嚐入住這些特色住宿的樂趣。

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為什麼在住宿快訊的酒店價錢, 與酒店網頁有分別?

答: 我是從日本直接訂房,因信譽良好, 日本酒店不時會給予特別優惠價錢,所以可以訂到給酒店網頁便宜的房間

* 緊記日本是人個很講「誠信」的民族,訂房後如行程有變更,緊記取消預約,以免浪費別人房間,影響香港人的名聲.

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酒店的價錢是二人房的價錢嗎? 包稅嗎?包早餐嗎?

答: 網上的價錢是二人一間房間每位的價錢,包8%消費稅 及 10% 酒店服務費,不包括早餐 (如果包括早餐會另外注明)

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如果我一個人住又是多少錢?

答: 網頁的參考價是2人1房間每人的價錢, 當1人住1房間時會較貴, 實際的價錢請填寫「報價表格」向我們查詢。。

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網頁上酒店價錢是否真的?

: 我們很努力更新網頁資料,務求令網頁上的資料準確。但由於酒店眾多,不同入住日期價錢也有差異。如果你想準確知道酒店價錢,最好是填寫請填寫「報價表格」向我們查詢。

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住宿資訊網頁上酒店價錢是否Update?

: May很努力更新網頁資料,務求令網頁上的資料準確。但難免間中會有疏忽。如果想準確知道酒店價錢,請填寫「報價表格」向我們查詢。

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星期六, 日 住宿費會否比網頁上價錢貴一點?

: 一般而言, 星期五及星期六入住溫泉旅館會比平日貴每人2,000-3,000日元。但也有個別例外的例子。如果想準確知道酒店價錢,請填寫請填寫「報價表格」向我們查詢。

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訂了房之後會不會有旺季附加費?

: 不會有旺季附加費。在confirmation上已寫清楚列出酒店收費。 經我們代訂後, 即使酒店調高房價, 也不會對你有影響。閣下在繳付房租時, 敬請核對清楚所繳付房租是否與confirmation上相符, 如有不同請即時向酒店查詢。本網頁不會對此事情負上任何責任。

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我的小孩剛好4歲, 如與他一起去入住溫泉旅館,是否不用付錢?

: 0-5歲小童, 入住溫泉旅館, 即使不需要旅館準備床舖, 也不需要食物, 大部份溫泉旅館也有入館收費,費用由1,050~3,150日元不等。如果需要安排食物及床舖, 溫泉旅館的收費一般是大人收費的50%; 如果只需要床舖,不需要食物,收費一般是大人收費的30%。 也有部份溫泉旅館是不接受0-5歲小童入住。詳情請向May查詢。

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我的小孩9歲, 可否一住一間Double rm with large bed?

: 小孩9歲, 已經是小學生。 一般日本酒店規定小學生應該自行用一張床, 酒店未必讓你3人共用一床。如果你有需要, 我們樂意幫你找一些可讓小朋友免費跟父母入住的酒店, 詳情請向May查詢。

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我個小孩16歲, 可以跟父母入住Semi-double room嗎?

: 因為日本酒店的收費是以人頭計, 而小童入讀中學後,日本的酒店規定算成人收費。所以是需要入住3人房間, 是不可以3人一起入住1間Semi-double rm。

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價錢是包括了溫泉嗎?

: 溫泉是旅館的設備, 住客可免費使用。但日本政府規定, 入住溫泉旅館每人要付150-200日元溫泉稅。溫泉稅通常不包括在房價中。

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我入住有溫泉的酒店, 但我唔浸溫泉, 是不是不用付溫泉稅?

: 是需要付溫泉稅的。跟據日本政府規定, 所有入住溫泉旅館的客人, 使用溫泉與否, 也需要付溫泉稅 。

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我入住有溫泉的酒店時, 如果未能晚餐時間到達酒店,是否可以扣番個晚餐費用出來?

: 是不可以的。日本旅館一般要求客人必須於18:00前抵達旅館。因日式晚餐需要長時間準備, 如未能依時抵達旅館,由於晚餐時間已過,旅館未必能夠為客人準備晚餐,而客人也需要付1泊2食費用。大家於計劃入住日式旅館時, 要特別注意這一點。

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房間類別/貸切風呂/露天風呂付客室/入住人數問題

2個女仔, 可以入Semi-double rm 嗎? 是否一定要訂Twin rm?

答: 2個女仔,可否入住Semi-double rm 是需要看房間的種類 (Room type)及每間酒店的規定。

有些酒店的Semi-double rm 是2個女仔是不能入住的。

有些酒店會把Semi-double rm 分為 Couple rm (給1男1女入住用)及 Ladies rm (給2位女仕入住用)。

如果大家對房間不熟悉, 就千萬不要在網頁上胡亂訂房, 以至不能Check-in。

大家也別以為 2個女仔可以訂一間Semi-double rm, 到Check-in 時一個人去取房間,而另一個可以靜靜上房。因為在Check-in 時,很多酒店也會要求見齊住客,才會給門匙客人的。

注意: 日本酒店,訪客是不可以上客房的。只有住客才可以進入客房的。如果你要到酒店找朋友,請大家在Lobby 等候。請大家注意入住日本酒店時要噂守這些禮儀。

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2個男仔, 可唔可以訂一間房?

答: 可以的。只要訂房時留意房間類別便可。

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我三個人一起,又想省一點錢,可以住二人房嗎?

: 不可以的。因為日本酒店的收費是以「人頭計」, 三人一定要訂三人的房間。如果你屈蛇的話酒店會收回你第三位的價錢,什至不準你入住。

注意: 日本酒店,訪客是不可以上客房的。只有住客才可以進入客房的。如果你要到酒店找朋友,請大家在Lobby 等候。請大家注意入住日本酒店時要噂守這些禮儀。

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我二個大人加一位小朋友, 可以住Semi-double room嗎?

: 日本酒店的收費是以「人頭計」, 小童即使不佔床,也不代表可以免費入住。日本酒店對小童的收費方法十分複雜。而且每間酒店收費也不同, 建議向May查詢。
  • 有部份西式酒店,小朋友6歲以下, 不佔床, 不需日用品 是可以免費入住Semi-double room
  • 有部份西式酒店, 是不可以2大+1小童,入住Semi-double room
  • 日式溫泉旅館,小童6歲以下, 不佔床, 不吃早晚餐也需收入館費
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    Twin rm 可否要求加張床?

    Twin rm 加張床,已經算是Triple rm。

    由於日本酒店房間面積比較細,不是每一間的房間有足夠面積可以加床。可以加床的,已成為Triple rm, 有關住宿資料已放了在日遊自慢網頁的「住宿資訊」內或向May查詢。

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    我兩個人住可以book單人房嗎, 酒店方面會罰我嗎?

    不可以的。日本酒店的收費是以「人頭計」,不是以房間計。 每間房間的入住人數是有嚴格規定 。 以此請況, 你可以訂兩間單人房或1間雙人房

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    我想住的酒店在你的網頁又找不到怎麼辦?

    : 請聯絡May

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    什麼是「素泊」? 什麼是「1泊2食」? 什麼是「2泊3食」?

    : 「素泊」即齋住。「1泊2食」即連晚餐及早餐。「2泊3食」即住2晚連1晚餐及2早餐, 網頁內列出的價錢是每人每一晚的費用。

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    什麼是「貸切風呂」?

    :「貸切風呂」即是租一個溫泉來私家浸,通常約每人1,500-3,500日元, 浸40-50分鐘。「貸切風呂」可享受2人世界的樂趣, 但「貸切風呂」風呂的面積通常也比一般大浴場細。 想享受「貸切風呂」的客人要有心理準備。

    不是每一間溫泉旅館也有「貸切風呂」提供的。您在選擇住宿時,如果想試「貸切風呂」,記著要在「住宿資訊」內,選擇有寫了 [貸] 的住宿或選擇一些連貸切風呂的住宿計劃。

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    浸溫泉時可穿泳衣嗎? 是否男女一齊浸?

    : 於日本浸溫泉時是不可以穿泳衣,同時也不可以用毛巾包著身體來浸溫泉的。

    跟據日本的法例, 溫泉是一定要分開男湯和女湯的。(唯小部份偏遠的地區, 仍然保留混浴, 其實是違反法例的)

    於日本浸溫泉是男女分開浸的,分「男湯」及「女湯」。男湯/女湯內有洗頭水及沐浴露。前往男湯/女湯前, 請於自己在房中取毛巾, 男湯/女湯內會有地方比你除衫和放東西, 你除衫後請先去洗身, 洗得乾乾淨淨, 才可以浸溫泉, 小毛巾用作沖洗, 頭髮和小毛巾不可以浸入溫泉水中,長頭髮的朋友請札起頭髮。 如果想同老公一齊浸,也可以,叫「貸切風呂」, 即是租一個小形溫泉來浸, 要另外付錢約每人1,500-2,000日元, 通常約40分鐘時間。

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    我訂左間"露天風呂(溫泉)付"的房, 想問除了房間內的露天風呂, 仲可唔可以在酒店內浸其他溫泉?

    : 溫泉是旅館的設備, 旅館內的大浴場~住客是可以免費使用的。

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    我見溫酒網頁內有露天風呂,但係May又告訴我那間酒店房間是沒有溫泉的,很不明白,可以告訴我分別嗎?

    答: 相信客人是把「風呂」及「溫泉」兩個詞彙混淆了。

    「風呂」= Bath; 是指浸浴的地方,露天風呂即是指露天浸浴的地方(Open-air bath),未必是溫泉水。
    「溫泉」= Onsen; 是指酒店浸浴的地方是用溫泉水。
    有些酒店是有「露天風呂」或「貸切風呂」的設施,但是沒有使用溫泉水的。
    大家在選擇住宿時,如果想試浸溫泉,記著要在「住宿資訊」,選擇有寫了「露天風呂/風呂(溫泉)付」的住宿。

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    Check-in time/Check-out time/Breakfast time/Dinner time

    當我入住酒店時,是否需要一張酒店入住券?

    : Check-in 時需要持著本網站發出的Confirmation, 前往酒店的櫃檯辨理 Check-in 手續。

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    What is the check-in time and check-out time of hotel?

    : 在日本, 通常酒店的 check-in time 15:00; check-out time 10:00(個別酒店會略有不同)。

    請準時Check-out, 假如你遲了Check-out, 酒店會向客人收取附加費。

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    可以早Check-in嗎?

    : 對不起,由於日本人很有注重時間觀念, 客人是不可以提早Check-in。 假如早於Check-in time到達酒店,行李可以存放於酒店,然後輕輕鬆鬆出外觀光,待到了Official Check-in time後, 便可以Check-in。

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    可以遲Check-out嗎?

    : 由於日本人很有注重時間觀念, 所以請大家保持香港人良好的品德,準時Check-out。假如客人遲了Check-out, 酒店會向客人收取附加費用。

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    早餐又是幾多點開始?

    : 通常早餐時間是: 7:00-9:30。

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    晚餐是幾多點開始?

    : 通常溫泉旅館晚餐時間是: 18:00開始。

    由於吃一餐會席/懷石料理很費時,約需要1.5-2小時,而旅館準備功夫及時間也很多。所以一般溫泉旅館會要求客人,必須18:00前到達旅館Check-in,假如你過了晚餐的時間才Check-in,當客人自動放棄晚餐,客人也需要付上1泊2食的費用。

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    我有很多地方要去觀光,預計要20:00才到達溫泉旅館,可以幫我安排遲一點吃晚餐嗎?

    : 不可以的. 因為已過晒晚餐時間, 如20:00才到達旅館, 請選擇只連早餐的住宿計劃.

    由於在溫泉旅館吃會席/懷石/和式料理十分費時,所有溫泉旅館要求客人,必須18:00前到達旅館Check-in。假如未能於18:00前到達旅館,請重新計劃行程以作遷就或選擇沒有晚餐的住宿計劃。假如訂了連早晚餐的住宿計劃, 而當日過了晚餐的時間才抵達旅館Check-in,算客人自動放棄晚餐,客人也需要付上連早晚餐的費用。

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    Confirmation 上面寫著19:00到酒店, 但係我14:30到成田機場,我估計應該 18:00到酒店,有需要更改Confirmation上的時間嗎?

    : 不需要。

    Confirmation 上時間,是通知酒店把房間預留到什麼時間(19:00)。以此為例: 假如在19:00未能到達酒店, 同時又沒有聯絡酒店,酒店便會取消客人的訂房。所以通知酒店19:00比較安全。只要酒店Check-in time(15:00)至預定時間(19:00)內到達酒店,也可以Check-in的。

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    如果confirmation上的時間是19:00, 我可以在19:00前check-in嗎?

    : 可以。
    例如: 酒店Check-in time: 15:00; Confirmation 上時間: 19:00; 客人在16:00到達酒店,可以即時Check-in。

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    想問清楚如果check in寫3:00pm 我遲過呢個時間去有冇問題呢? 例如當晚9:00pm先到 會唔會取消我間房?

    : 如果客人遲過Confimation上的時間到酒店, 同時又沒有聯絡酒店,酒店便會取消客人的訂房。

    所以在填寫報價表格時, 請小心填寫 Estimate check-in time。 如果Check-in 時間有遲,建議你當日打電話到酒店要求保留房間。

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    其他住宿問題: 寄存行李/酒店服務/酒店星級/住宿建議/機場的接駁車

    Check Out 後行李可存放在酒店嗎?

    : 一般情況, 即日存放行李是可以的。

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    Does the hotel have pick up service from airport?

    : 對不起,大部份於日本的酒店也沒有此服務,可以選擇有機場巴士直達的住宿,只要步出機場乘機場巴士,可以到酒店門口/附近,十分方便。小部份高級的酒店如: 東京Royal Park Hotel會提供機場接送服務(有收費)。

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    聽travel agency 說由4月1日開始, 日本所有酒店在check in 時要把護照有相的一頁影印本交給酒店,並會退還給旅客, 請問是否屬實!

    : 屬實。但大家無需預先影印, Check-in 時酒店會請你交出護照,代為影印。

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    經你所訂的酒店, 職員懂英語嗎?!

    : 由本網站代訂的住宿是以日語作為溝通的語言的。大部份經本網頁代訂的客人也是不懂日語的,曾入住客人的回應是酒店會很努力跟客人溝通,語言上的阻礙也不成問題的。

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    XXX酒店, 是幾星級?

    : 日本的住宿不是用星級來分級數,而是用類別來分。分為: 國際級酒店,Business Hotel (商務式酒店), 溫泉旅館,Pension 及民宿。

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    什麼是Business Hotel? 即是幾多星級?

    : Business Hotel 即是商務式酒店,一般商務式酒店較細間,可提供服務沒有國際級酒店那麼多元化,只提供住宿服務。客人入住Business Hotel 時,請不要期望Business Hotel 可提供國際級酒店的服務。例如: 客人需要自行把行李帶到房間/沒有送餐膳至房間的服務/沒有英語對應等。

    至於星級類別,請參閱上提。

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    酒店內的毛巾可否帶走嗎?

    : 如果客人是入住Business Hotel, 毛巾是不可以帶走的。

    假如客人是入住溫泉旅館,而房間內是準備了可帶走的索袋,那條小面巾,客人是可以帶走的留為紀念。
    注意:大浴巾是不可以帶走的。

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    酒店內的浴衣可以帶走嗎?

    : 浴衣只是旅館借給客人在館內穿著用,是不可以帶走的。

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    Any comment for stay 上野 or 池袋好ar?

    : 住在那地區,是看客人行程上的安排和你在東京的日期長短而決定的。

    如只去東京3-4天, 而行程又是需要去池袋, 新宿, 吉祥寺, 三鷹之森博物館等地方。因為在東京時間只比較少, 當然是住在池袋節省交通上的時間為佳。

    如行程是安排去disneyland, 淺草寺, 上野, 築地, 銀座,台場等地方。 住在上野就可省回交通上的時間。

    如在東京有6-7日時間, 因為時間比充裕, 行程當然沒有那麼緊密, 住在那區也是差不多。

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    想問間池袋A HOTEL, ok嘛? 同新宿B, 新宿C, 池袋D 比那一間好呀?

    : 由於網頁內酒店眾多,我們未能全部親身入住每一間酒店以作比較,為了公道,我們是不會個另評論每一間酒店。

    客人可參考網頁內"評價",從而作出決定。

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    酒店有往來機場的接駁車服務嗎?

    : 日本有很多酒店也有機場巴士由機場至酒店, 前往十分方便。這一類住宿,會在住宿資料中列出 [機場巴士直達]。

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    訂房篇 Reservation
    訂房服務範圍/限制/特別要求

    訂房後會有什麼證明?﹖

    : 訂房及付手續費後, 本網站e-mail酒店的 Confirmation 給你。

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    我是來自香港的,可以找你們訂房嗎﹖

    : 當然可以,我們是百份百香港原創網站,服務範圍只限於香港特別行政區。

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    接受海外(香港以外)人士訂房嗎﹖

    : 謝謝你的支持,但十分對不起,暫時服務範圍只限於香港特別行政區, 現在仍未能接受海外(香港以外)朋友訂房。

    我們希望網頁內的內容可以幫助你計劃行程。我們也希望在不久將來,服務可以遍及海外朋友。

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    可否找你們訂一些不在list 內的民宿﹖

    : 當然可以,我們可訂全日本各地各式住宿,由於「住宿資料」內的位置有限,所以只能提供部份有質素及較受歡迎的住宿以作參考。

    若你有target的酒店旅館而又不在list內,可聯絡May:japanfavorite2003@hotmail.com。

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    我出年2月到去北海道玩, 咁我應該幾時去BOOK住宿呢?我唔知最快幾時有得BOOK, 但我驚遲得滯BOOK會FULL晒呀!

    : 通常而言, 只要你有機票 , 訂好行程 , 已經可以訂房。

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    最遲又是幾時訂房呢?

    : 最遲出發日5個工作天前。

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    我是不是訂了酒店先才買機票呢?

    : 應該是行程->機票->訂房。建議先買了機票, 才訂房。訂了房間而沒有機票也是沒意義的。

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    其實買package定係分開訂好呀????

    : 都係要自己計數! 通常你要入住指定的Package Hotel都是Package 抵d,但日遊自慢就有日本的經濟Business hotel,如果入住Business Hotel 就會比Package經濟。

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    我行程未決定好,可以到達日本後才找你訂房嗎?

    : 代訂住宿服務,遲需要在出發日期5個工作天前訂房, 假如閣下已離開香港, 本網站是不能接受客人的預約。

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    我打算跟團然後 Stay behind,但旅行社未能知訢我可否Stay behind , 我又怕到時訂不到房, 怎麼辦?

    : 可以先訂房,如果未能Stay behind,請在酒店的取消限期前通知我們取消便可。唯本網頁所收取的代訂手續費不會退還。若未能在酒店的取消限期之前,取消您的訂房,則將可能被酒店處以罰款。

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    我已經訂左機票,但機票要出發前10日才可以取得, 可否先訂房?

    : 可以, 不過要注意酒店的取消限期。如行程有變時請盡早通知我們代為取消預約。唯本網頁所收取的代訂手續費用不會退還。

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    我不想住在頭尾房,你可否代為安排?

    : 十分抱歉! 基於安全理由,不可以代為安排。

    外國人入住日本酒店時,通常酒店會安排客人入住頭尾房。原因是日本會發生地震的,而頭尾房比較近逃生門的位置。 (香港人比較少地震的經驗,遇到地震時可能不知怎樣做)。由於我十分關注您的安全問題,所以不會向酒店作出上述要求。麻煩你於Check-in時把上述要求,自行向酒店提出。

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    禁煙房滿晒,你可否代為安排於房間除臭?

    : 如客人已於表格上填了Non-smoking rm, 假如Smoking rm滿了,我們會為你安排房間除臭。

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    我想要高層房, 你可否代為安排?

    : 可以的。由於不同樓層房間價錢是不同的。 如客人需要入住高層房間, 請把要求寫在「報價表格」的Remarks上, 以便報價。

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    我想要海景和室, 你可以幫我Send個Request去酒店嗎??

    : 房間的景觀是用價錢來分級別。一般而言, 房間收費越貴, 景觀越好。

    如客人需要入住海景房間, 請把要求寫在「報價表格」的Remarks上, 以便報價。

    如客人訂是山景房間, 是不可以Request入住海景房的。

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    我想訂貸切風呂, 你可否代為安排?

    : 如貸切風呂是包含在住宿計劃內,請於Check-in時於溫泉旅館預訂利用時間。

    如貸切風呂不包含在住宿計劃內,我們樂於為客人安排有關事宜, 代訂貸切風呂算作新的預約, 需另付代訂手續費用。

    如客人需貸切風呂, 請把要求寫在「報價表格」的Remarks上, 以便報價。

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    我女朋友/男朋友生日, 你可否代為安排生日蛋糕??

    : 如客人需要安排生日蛋糕, 我樂於安排有關事宜, 唯需另付有關手續費用。

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    訂房步驟/手續費用/付款方法/酒店Deposit/酒店地圖/Reconfirm/Confirmation

    我想訂房應怎樣?

    : 請參閱"代訂步驟"。

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    是否一填表格後,就會立即幫我訂房?

    : 在你填寫「報價表格」後,我們會向客人發出電郵回覆入住日期的房價 。如同意,想繼續訂房,請賜回覆 (Reply to confirm)。我們只會在收到客人回覆後,才會替客人訂房間 。

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    怎樣才知訂房成功與否?

    : 成功訂房後,我們會向客人發出電郵 (Heading: 代訂完成的通知) 。

    此電郵內會同時付上存入手續費之匯豐銀行戶口號碼。假如客人在1-2日內未能收到此電郵, 請向May查詢。

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    我怎樣付手續費給你?

    : 成功訂房後,閣下需在1日內把有關手續費用存入本網站之匯豐銀行戶口(戶口號碼會以電郵方式通知閣下)。

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    訂房不成功,我需要付手續費嗎?

    : 本網站如不能成功代訂酒店及溫泉旅館的房間, 閣下是無需付手續費。 (唯代訂白川鄉合掌民宿例外)

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    我應怎樣付款?要付Deposit嗎?

    : 請在日本直接付款給日本酒店。一般情況是不需要付Deposit。(個別酒店也有例外)

    * 緊記日本是人個很講「誠信」的民族,訂房後如行程有變更,緊記取消預約,以免浪費別人房間,影響香港人的名聲譽。

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    請問如果係日本用信用咭比酒店費用是否須要收手續費?

    : 日本以信用咭付酒店費用酒店方面是不會收取手續費用。但部份信用咭公司於海外簽脹可能會收取手續費用,詳情請向信用咭公司查詢。

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    訂房後,需要在出發前再Re-confirm嗎??

    : 請你在出發日7日前, 以 e-mail方式通知 May "Reconfirm booking"。

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    Pls advise if there is any hotel confirmation we need to show to the hotel when we check in? Or we just need to show our name to check in??

    : 有Confirmation的。

    入數後, 請連同入數紙, 電郵通知May。

    May收到你的電郵後,會在24小時內把confirmation以電郵方式傳送給閣下,收到後請核對清楚confirmation上所有資料正確無誤 。如: 酒店名稱,入住日期,價錢等... (請特別注意印於confirmation上的Cancellation rules)

    沒問題請把confirmation打印 出來,您必須持著confirmation前往check-in. 。

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    Besides, can you send me the full address of the hotel and the map?

    : Confirmation上有酒店的地址,電話號碼及地圖。

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    變更或取消篇 Cancellation or Change
    更改預約/縮短日程/延長日程/取消預約

    訂房後,怎樣取消預約?

    : 如閣下仍未出發(身在香港), 請以電郵通知 May 代為取消預訂。E-mail標題"取消預約", 內容注明需要取消預約的"酒店名稱"及"入住日期"。

    如閣下已出發(身在日本), 因各種原因, 而需要取消酒店預約 (由於我怕傳遞上有延誤或錯誤), 麻煩您自行致電通知酒店取消預約, Confirmation內有酒店聯絡電話, 您也可以請日本入住的酒店代為致電。致電後/回港後, 也希望您可以通知我一聲。

    由於部份失格的日遊人士, 訂了房間後沒有依期入住, 又沒有取消預訂, 令越來越多日本酒店拒絕接受香港人訂房, 希望閣下行程有變時, 緊記通知酒店,取消您的訂房。

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    取消預約,會有手續費嗎?

    : 取消預約服務是免費的。需注意酒店取消限期。

    取消的日程必須跟預約的日程完全相同,方可免費辨理。若閣下訂了連續2晚住宿, 需取消2晚,則可免費辨理。若閣下訂了連續2晚住宿, 需取消其中1晚(即縮短日程),則算作新的預約,需另付代訂手續費用。

    若未能在酒店的取消限期之前,取消您的訂房,則將可能被酒店處以罰款。

    在一般情況下, 酒店的取消及更改費用規定如下
    由距離入住日期3個工作天至入住當天No-show或取消住宿, 將會收取訂單100%的住宿費用。

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    訂了房之後,可以作出更改嗎?

    : 是可以的,唯每作一次修改,算作新的預約,需另付代訂手續費用
    在一般情況下, 您需要在入住日期/離港日期5個工作天前提出, 可避免被酒店罰款。 留意個別酒店也有不同的取消限期,詳情請向May查詢

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    訂了房之後,可以更改Confirmation上姓名嗎?

    : 是可以的,唯每作一次修改,算作新的預約,需另付代訂手續費用
    在一般情況下, 您需要在入住日期/離港日期5個工作天前提出。 留意個別酒店也有不同的取消限期, 詳情請向May查詢

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    我原本訂左3晚, 已取得Confirmation;現在想延長, 多住1晚, 共4晚, 可以嗎?

    : 可以幫客人訂多1晚,算作新的預約, 需另付代訂手續費用。
    請於Check-in 時把新預約Confirmation,連同之前訂3晚的Confirmation (共: 2張); 一起交給酒店職員代為辦理。

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    訂房後,可以縮短日程嗎?

    : 可以。 縮短日程, 算作新的預約, 需另付代訂手續費用。

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    我出發後臨時想更改行程,怎麼辦?

    : 閣下於出發後, 如需要更改, 請自行通知酒店(Confirmation內有酒店電話)。
    一般情況下, 如您在入住日期三個工作天之內提出 / No show,酒店會要求你匯全數或部份住宿費作為手續費(Cancellation fee) (注意:個別酒店也有不同的取消限期規定)。

    我強列建議你計劃好行程才訂房間, 以避免被酒店要求全額付費。

    由於部份失格的日遊人士, 訂了房間後沒有依期入住, 又沒有取消預訂, 令越來越多日本酒店拒絕接受香港人訂房, 希望閣下行程有變時, 緊記通知酒店,取消您的訂房。

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    報價表格篇 Filling in Form

    可以填表格來問價嗎?

    : 可以。

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    我有1個6歲以下小朋友同行, 需要填在表格上嗎?

    : 需要。如與小童同行, 無論佔床與否,也需要填在表格上。

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    我會入住同一間酒店兩次,需要填寫兩張表格嗎?

    : 可以填一張表格;於Check-in date & Check-out date分別填上兩個日子。(入住同一間酒店兩次,算兩個Bookings)
    例: 你會於17/7 及 21/7 入住A酒店 2晚,填寫方法如下:

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    我想入住露天風呂付客室,應怎樣填寫要求?

    : 只需要於表格->Room Type->選擇 "露天風呂付客室"。

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    我想入住日式房間,Room type 應該填 Twin rm, Double rm, Semi-double rm 或 Japanese rm?

    : 想入住日式房間, 應該在 Room Type-> 選擇 "Japanese rm (和室)"。

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    我想要1間3人房和1間2人房, 應怎樣填寫表格?

    : 在Total Number(s) of room -> 選擇 "2" 及填上每間房間的入住人數。

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    我想訂5間酒店,是否需要填表格?

    : 可以填寫5張表格, 或把要求直接e-mail to May

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    如果我想在15:00前Check-in,又應怎樣填?

    : 由於大部份日本酒店Check-in 時間15:00開始, 一般情況是不可以要求提早check-in。
    可以把行李, 暫存放於酒店內, 外出觀光一會, 待 Check-in 時間開始後, 才回酒店Check-in。

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