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住宿篇 | 訂房篇 | 變更或取消篇 | 代訂表格篇 | 其他篇 |
住宿篇 Accommodation
價錢問題/平日收費/星期六日收費/旺季附加費/小朋友同行收費/溫泉收費
- 為什麼在住宿快訊的酒店價錢, 與酒店網頁有分別?
- 酒店的價錢是二人房的價錢嗎? 包稅嗎? 包早餐嗎?
- 如果我一個人住又是多少錢?
- 網頁上酒店價錢是否真的?
- 住宿資訊網頁上酒店價錢是否Update?
- 星期六, 日 住宿費會否比網頁上價錢貴一點?
- 我訂了房之後會不會有旺季附加費?
- 我的小孩剛好4歲, 如與他一起去入住溫泉旅館,是否不用付錢?
- 我的小孩9歲, 可否3人用一間Double rm with large bed?
- 我個小孩16歲, 可以跟父母入住Semi-double room嗎?
- 價錢是包括了溫泉嗎?
- 我入住有溫泉的酒店, 但我唔浸溫泉, 是不是不用付溫泉稅?
- 我入住有溫泉的酒店時, 如果未能晚餐時間到達酒店,是否可以扣番個晚餐費用出來?
房間類別/貸切風呂/露天風呂付客室/入住人數問題
- 2個女仔, 可以訂Semi-double rm 嗎? 是否一定要訂Twin rm?
- 2個男仔, 又可唔可以訂一間房?
- 我三個人一起,又想省一點錢,可以住二人房嗎?
- 我二個大人加一位小朋友, 可以住Semi-double room嗎?
- 我兩個人住可以book單人房嗎, 酒店方面會罰我嗎?
- Twin rm 可否要求加張床?
- 我想住的酒店在你的網頁又找不到怎麼辦?
- 什麼是「素泊」? 什麼是「1泊2食」? 什麼是「2泊3食」?
- 什麼是「貸切風呂」?
- 浸溫泉時可穿泳衣嗎? 是否男女一齊浸?
- 我訂左間"露天風呂(溫泉)付"的房, 想問除了房間內的露天風呂, 仲可唔可以在酒店內浸其他溫泉?
- 我見溫酒網頁內有露天風呂,但係momomay又告訴我那間酒店房間是沒有溫泉的,很不明白,可以告訴我分別嗎 ?
Check-in time/Check-out time/Breakfast time/Dinner time
- What is the check-in time and check-out time of hotel?
- 可以早Check-in嗎?
- 可以遲Check-out嗎?
- 早餐又是幾多點開始?
- 晚餐是幾多點開始?
- 我有很多地方要去觀光,預計要20:00才到達溫泉旅館,可以幫我安排遲一點吃晚餐嗎?
- Confirmation 上面寫著19:00到酒店, 但係我14:30到成田機場,我估計應該 18:00到酒店,有需要更改Confirmation上的時間嗎?
- 如果confirmation上的時間是19:00, 我可以在19:00前check-in嗎?
- 想問清楚如果check in寫3:00pm 我遲過呢個時間去有冇問題呢? 例如當晚9:00pm先到 會唔會取消我間房?
其他住宿問題: 寄存行李/酒店服務/酒店星級/住宿建議/機場的接駁車
- Check Out 後行李可存放在酒店嗎?
- Does the hotel have pick up service from airport?
- 聽travel agency 說由4月1日開始, 日本所有酒店在check in 時要把護照有相的一頁影印本交給酒店,並會退還給旅客, 請問是否屬實!
- 經你所訂的酒店, 職員懂英語嗎?
- XXX酒店, 是幾多星級?
- 什麼是Business Hotel? 即是幾多星級?
- 酒店內的毛巾可否帶走嗎?
- 酒店內的浴衣可以帶走嗎?
- Any comment for stay 上野 or 池袋好ar?
- 想問間池袋super city hotel, ok嘛? 同新宿飛鳥, 新宿vintage, 池袋hotel sun city比那一間好呀?
- 酒店有往來機場的接駁車服務嗎?
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訂房篇 Reservation
訂房服務範圍/限制/特別要求
- 我是來自香港的,可以找你們訂房嗎?
- 接受海外(香港以外)人士訂房嗎?
- 可否找momomay 訂一些不在list 內的民宿﹖
- 我出年2月到去北海道玩, 咁我應該幾時去BOOK住宿呢?我唔知最快幾時有得BOOK, 但我驚遲得滯BOOK會FULL晒呀!
- 最遲又是幾時訂房?
- 我是不是訂了酒店先才買機票呢?
- 其實買package定係分開訂好呀???
- 我行程未決定好,可以到達日本後才找你訂房嗎?
- 我打算跟團然後 Stay behind,但旅行社未能知訢我可否Stay behind , 我又怕到時訂不到房, 怎麼辦?
- 我已經訂左機票,但機票要出發前10日才可以取得, 可否先訂房?
- momomay我不想住在頭尾房,你可否代為安排?
- 禁煙房滿晒,你可否代為安排於房間除臭?
- 我想要高層和室, 你可否代為安排?
- 我想要海景和室, 你可以幫我Send個Request去酒店嗎?
- 我想訂貸切風呂, 你可否代為安排?
- 我女朋友/男朋友生日, 你可否代為安排生日蛋糕?
訂房步驟/手續費用/付款方法/酒店Deposit/酒店地圖/Reconfirm/Confirmation
- 我想訂房應怎樣?
- 是否一填代訂表格後,就會立即幫我訂房?
- 怎樣才知訂房成功與否?
- 我怎樣付手續費給你?
- 訂房不成功,我需要付手續費嗎?
- 我應怎樣付款? 要付Deposit嗎?
- 請問如果係日本用信用咭比酒店費用是否須要收手續費?
- 訂房後,需要在出發前再Re-confirm嗎?
- Pls advise if there is any hotel confirmation we need to show
to the hotel when we check in? Or we just need to show our name to check in?
- Besides, can you send me the full address of the hotel and the map?
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變更或取消篇 Cancellation or Change
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| 住宿篇 Accommodation |
| 價錢問題/平日收費/星期六日收費/旺季附加費/小朋友同行收費/溫泉收費 |
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使用代訂服務有什麼好處?
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答: 因為我是從日本直接訂房,有時候日本酒店會給予些特別優惠價錢,可以訂到給酒店網頁便宜的房間。
* 緊記日本是人個很講「誠信」的民族,訂房後如行程有變更,緊記取消預約,以免浪費別人房間,影響香港人的名聲. |
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為什麼在住宿快訊的酒店價錢, 與酒店網頁有分別?
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答: 因為我是從日本直接訂房,有時候日本酒店會給予些特別優惠價錢,可以訂到給酒店網頁便宜的房間。
* 緊記日本是人個很講「誠信」的民族,訂房後如行程有變更,緊記取消預約,以免浪費別人房間,影響香港人的名聲. |
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酒店的價錢是二人房的價錢嗎? 包稅嗎?包早餐嗎?
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答: 網上的價錢是二人一室每位的價錢,包5%消費稅 ,不包括早餐 (如果包括早餐的會另外注明)。 |
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如果我一個人住又是多少錢?
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答: 請去單人房的專用網頁, 一人住宿專用網頁觀看 。 想準確知道單人房價錢, 可以填寫1人專用住宿表格向momomay查詢。 |
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網頁上酒店價錢是否真的?
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答: momomay很努力更新網頁資料,務求令網頁上的資料準確。但由於酒店眾多,不同入住日期價錢也有差異。如果你想準確知道酒店價錢,最好是填寫代訂表格向momomay查詢。 |
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住宿資訊網頁上酒店價錢是否Update?
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答: momomay很努力更新網頁資料,務求令網頁上的資料準確。但難免間中會有疏忽。如果你想準確知道酒店價錢,最好是填寫代訂表格向momomay查詢。 |
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星期六, 日 住宿費會否比網頁上價錢貴一點?
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答: 一般而言, 星期五及星期六入住溫泉旅館會比平日貴2,000-3,000日元一人。但也有個別例外的例子。如果你想準確知道酒店價錢,最好是填寫代訂表格向momomay查詢。 |
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我訂了房之後會不會有旺季附加費?
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答: 不會。在confirmation上已寫清楚住宿的價錢, 你經我們代訂後, 即使酒店調高房價, 也不會對你有影響。閣下在繳付房租時, 請核對清楚所繳付房租是否與confirmation上相符, 如有不同請即時向酒店查詢。本網頁不會對此事情負上任何責任。 |
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我的小孩剛好4歲, 如與他一起去入住溫泉旅館,是否不用付錢?
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答:
小朋友未足6歲日本視為是幼兒, 如果你需要安排食物及床舖, 溫泉旅館的收費一般是大人收費的50%; 如果只需要床舖,不需要食物,收費一般是大人收費的30%; 如果不需要床舖, 也不需要食物, 大部份溫泉旅館也有收費,費用由1,050~3,150日元不等。詳情請向momomay查詢。 |
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我的小孩9歲, 可否一住一間Double rm with large bed?
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答:
你的小朋友9歲, 即是小學生。 一般日本酒店規定小學生應該自行用一張床, 酒店未必讓你3人共用一床。如果你有需要, 可請momomay幫你找一些可讓小朋友免費跟父母入住的酒店, 詳情請向momomay查詢。 |
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我個小孩16歲, 可以跟父母入住Semi-double room嗎?
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答:
因為日本酒店的收費是以人頭計, 而小朋友入讀中學後,日本的酒店規定算成人收費。所以你是需要入住3人房間, 是不可以3人一起入住1間Semi-double rm。 |
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價錢是包括了溫泉嗎?
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答: 溫泉是旅館的設備, 住客可免費使用。但日本政府規定, 入住溫泉旅館每人要付150-200日元溫泉稅。溫泉稅通常不包括在房價中。 |
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我入住有溫泉的酒店, 但我唔浸溫泉, 是不是不用付溫泉稅?
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答: 你是需要付溫泉稅的。跟據日本政府規定, 所有入住溫泉旅館的客人, 使用溫泉與否, 也需要付溫泉稅 。 |
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我入住有溫泉的酒店時, 如果未能晚餐時間到達酒店,是否可以扣番個晚餐費用出來?
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答:
日本旅館一般要求客人必須於18:00前抵達旅館。因日式晚餐需要長時間準備, 如你未能依時抵達旅館,旅館未必能夠準備晚餐,而你需要付1泊2食費用。所以大家於計劃入住日式旅館時, 要特別注意這一點。 |
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| 房間類別/貸切風呂/露天風呂付客室/入住人數問題 |
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2個女仔, 可以入Semi-double rm 嗎? 是否一定要訂Twin rm? |
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答: 2個女仔,可否入住Semi-double rm 是需要看房間的種類 (Room type)而決定的。 有些酒店的Semi-double rm 是 Couple room, 這一種房間, 2個女仔是不能入住的。 有些酒店會把Semi-double rm 分為 Couple rm (給1男1女入住用)及 Ladies rm (給2位女仕入住用)。 如果大家對房間不熟悉, 就千萬不要在網頁上胡亂訂房, 以至不能Check-in。
大家也別以為 2個女仔可以訂一間Couple rm, 到Check-in 時一個人去取房間,而另一個可以靜靜上房。因為在Check-in 時,很多酒店也會要求見齊住客,才會給門匙客人的。
注意: 日本酒店,訪客是不可以上客房的。只有住客才可以進入客房的。如果你要到酒店找朋友,請大家在Lobby 等候。請大家注意入住日本酒店時要噂守這些禮儀。
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2個男仔, 又可唔可以訂一間房?
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答: 可以的。只要訂房時留意房間類別便可。
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我三個人一起,又想省一點錢,可以住二人房嗎?
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答:
不可以。因為日本酒店的收費是以「人頭計」, 三人一定要訂三人的房間。如果你屈蛇的話酒店會收回你第三位的價錢,什至不準你入住。 注意: 日本酒店,訪客是不可以上客房的。只有住客才可以進入客房的。如果你要到酒店找朋友,請大家在Lobby 等候。請大家注意入住日本酒店時要噂守這些禮儀。 |
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我二個大人加一位小朋友, 可以住Semi-double room嗎?
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答:
日本酒店的收費是以「人頭計」, 小朋友與大人一起即使不佔床,也不代表可以免費入住。小朋友在日本酒店的收費方法十分複雜。而且每間酒店收費方法也不同,最好是向momomay查詢。
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Twin rm 可否要求加張床?
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Twin rm 加張床,已經算是Triple rm。
由於日本酒店房間面積比較細,不是每一間Twin rm 有足夠面積可以加床。可以加床的,已成為Triple rm, 有關住宿資料已放了在日遊自慢網頁的住宿資訊內或向momomay查詢。 |
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我兩個人住可以book單人房嗎, 酒店方面會罰我嗎?
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你是不可以訂1間單入房兩個人使用。
以此請況, 你可以訂兩間單人房或1間雙人房。 網友Jac的分享 :
答: 我早幾日打過去東橫Inn香港代理問過,佢都話日本果邊唔會接受book單人房俾雙人房價錢住兩個人,因為受到防火條例限制,入住人數一定要依返佢房間設定人數,所以我亦與其他網友分享,唔好做屈蛇舉動。
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我想住的酒店在你的網頁又找不到怎麼辦?
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答: 請喵喵給momomay查詢。 |
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什麼是「素泊」? 什麼是「1泊2食」? 什麼是「2泊3食」?
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答: 「素泊」即齋住。「1泊2食」即住一晚包晚餐及早餐。「2泊3食」即住2晚包1晚餐及2早餐, 網頁內的是每晚費用。 |
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什麼是「貸切風呂」?
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答:「貸切風呂」即是租一個溫泉來私家浸,通常約每人1,500-2,000日元, 浸40-50分鐘。「貸切風呂」可享受2人世界的樂趣, 但「貸切風呂」風呂的面積通常也比一般大浴場細。 想享受「貸切風呂」的朋友要有心理準備。 不是每一間溫泉旅館也有「貸切風呂」提供的。您在選擇住宿時,如果想試「貸切風呂」,記著要在住宿資訊內,選擇有寫了 [貸] 的住宿或選擇一些連貸切風呂的住宿計劃。
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浸溫泉時可穿泳衣嗎? 是否男女一齊浸?
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於日本浸溫泉時是不可以穿泳衣,同時也不可以用毛巾包著身體來浸溫泉的。 跟據日本的法例, 溫泉是一定要分開男湯和女湯的。(唯小部份偏遠的地區, 仍然保留混浴, 其實是違反法例的)
於日本浸溫泉是男女分開浸的,分「男湯」及「女湯」。男湯/女湯內有洗頭水及沐浴露。前往男湯/女湯前, 請於自己在房中取毛巾, 男湯/女湯內會有地方比你除衫和放東西, 你除衫後請先去洗身, 洗得乾乾淨淨, 才可以浸溫泉, 小毛巾用作沖洗, 頭髮和小毛巾不可以浸入溫泉水中,長頭髮的朋友請札起頭髮。 如果想同老公一齊浸,也可以,叫「貸切風呂」, 即是租一個小形溫泉來浸, 要另外付錢約每人1,500-2,000日元, 通常約40分鐘時間。
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我訂左間"露天風呂(溫泉)付"的房, 想問除了房間內的露天風呂, 仲可唔可以在酒店內浸其他溫泉?
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答: 溫泉是旅館的設備, 旅館內的大浴場住客是可以免費使用的。 |
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我見溫酒網頁內有露天風呂,但係momomay又告訴我那間酒店房間是沒有溫泉的,很不明白,可以告訴我分別嗎?
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答: 很多朋友會把「風呂」及「溫泉」兩個詞彙混淆了。 「風呂」= Bath; 是指浸浴的地方,露天風呂即是指露天浸浴的地方(Open-air bath)。 「溫泉」= Onsen; 是指酒店浸浴的地方是用溫泉水。 有些酒店是有「露天風呂」或「貸切風呂」的設施,但是沒有使用溫泉水的。 大家在選擇住宿時,如果想試浸溫泉,記著要在住宿資訊內,選擇有寫了「露天風呂/風呂(溫泉)付」的住宿。
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| Check-in time/Check-out time/Breakfast time/Dinner time
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What is the check-in time and check-out time of hotel?
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答: 在日本, 通常酒店的 check-in time 15:00; check-out time 10:00(個別酒店會略有不同)。 請大家準時Check-out, 假如你遲了Check-out, 酒店會向你收取付加費。 |
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可以早Check-in嗎?
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答: 對不起,由於日本人很有注重時間觀念, 你是不可以提早Check-in。 假如你早於Check-in time到達酒店,行李可以存放於酒店,然後輕輕鬆鬆出外觀光,待到了Official Check-in time, 你便可以Check-in。 |
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可以遲Check-out嗎?
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答: 由於日本人很有注重時間觀念, 所以請大家保持香港人良好的品德,準時Check-out。假如你遲了Check-out, 酒店會向你收取付加費用。 |
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早餐又是幾多點開始?
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答: 通常早餐時間是: 7:00-9:30。 |
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晚餐是幾多點開始?
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答: 通常溫泉旅館晚餐時間是: 18:00開始。 由於吃一餐會席/懷石料理很費時,約需要1.5-2小時,而旅館準備功夫及時間也很多。所以一般溫泉旅館會要求客人,必須18:00前到達旅館Check-in,假如你未能準時到達,旅館未必可以安排晚餐,而你也需要付上1泊2食的費用。 |
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我有很多地方要去觀光,預計要20:00才到達溫泉旅館,可以幫我安排遲一點吃晚餐嗎?
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答: 由於在溫泉旅館吃會席/懷石/和式料理十分費時,所有溫泉旅館要求客人,必須18:00前到達旅館Check-in。假如你未能於18:00前到達旅館,請重新計劃你的行程以作遷就或選擇沒有晚餐的住宿計劃。 |
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Confirmation 上面寫著19:00到酒店, 但係我14:30到成田機場,我估計應該 18:00到酒店,有需要更改Confirmation上的時間嗎?
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答: 沒有需要。 Confirmation 上時間,是通知酒店把房間預留到什麼時間(19:00)。以此為例: 假如你在19:00未能到達酒店, 同時又沒有聯絡酒店,酒店便會取消你的訂房。所以通知酒店19:00比較安全。你只要酒店Check-in time(15:00)至你預定時間(19:00)內到達酒店,也可以Check-in的。 |
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如果confirmation上的時間是19:00, 我可以在19:00前check-in嗎?
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答: 可以。 例如: 酒店Check-in time: 15:00; Confirmation 上時間: 19:00; 你在16:00到達酒店,可以即時Check-in。 |
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想問清楚如果check in寫3:00pm 我遲過呢個時間去有冇問題呢? 例如當晚9:00pm先到 會唔會取消我間房?
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答: 如果你遲過Confimation上的時間到酒店, 同時又沒有聯絡酒店,酒店便會取消你的訂房。 所以在填寫訂房表格時, 請小心填寫 Estimate check-in time。 如果Check-in 時間有遲,建議你當日打電話到酒店要求保留房間。 |
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| 其他住宿問題: 寄存行李/酒店服務/酒店星級/住宿建議/機場的接駁車 |
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Check Out 後行李可存放在酒店嗎?
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答: 一般情況, 即日存放是可以的。 |
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Does the hotel have pick up service from airport?
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答: 對不起,大部份於日本的酒店也沒有此服務,你可以選擇有 機場巴士直達的住宿,只要步出機場乘機場巴士,可以到酒店門口/附近,十分方便。小部份高級的酒店如: 東京Royal Park Hotel會提供機場接送服務(有收費)。 |
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聽travel agency 說由4月1日開始, 日本所有酒店在check in 時要把護照有相的一頁影印本交給酒店,並會退還給旅客, 請問是否屬實!
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答: 屬實。但大家無需預先影印, Check-in 時酒店會請你交出護照,代為影印。
有關規定: 請參閱日本國際觀光振興機構 |
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經你所訂的酒店, 職員懂英語嗎?!
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答: 一般而言,由本網站代訂的住宿是以日語作為溝通的語言的。大部份經本網頁代訂的朋友也是不懂日語的,曾入住朋友的回應是酒店會很努力跟你溝通,語言上的阻礙也不成問題的,這反而成為一個不錯的回憶。 |
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XXX酒店, 是幾星級?
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答: 日本的住宿不是用星級來分級數,而是用類別來分。分為: 國際級酒店,Business Hotel (商務式酒店), 溫泉旅館,Pension 及民宿。 |
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什麼是Business Hotel? 即是幾多星級?
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答: Business Hotel 即是商務式酒店,一般商務式酒店較細間,可提供服務沒有國際級酒店那麼多元化,只提供住宿服務。您入住Business Hotel 時,請不要期望Business Hotel 可提供國際級酒店的服務。例如: 你需要自行把行李帶到房間/沒有送餐膳至房間的服務/沒有英語對應等。 至於星級類別,請參閱上提。 |
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酒店內的毛巾可否帶走嗎?
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答: 如果你是一住Business Hotel, 毛巾是不可以帶走的。 假如你是入住溫泉旅館,而房間內是準備了可帶走的索袋,那條小面巾,你是可以帶走的留為紀念。 注意:大浴巾是不可以帶走的。 |
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酒店內的浴衣可以帶走嗎?
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答: 浴衣只是旅館借給你在館內穿著用,是不可以帶走的。 |
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Any comment for stay 上野 or 池袋好ar?
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答:
你住在那地區,是看你行程上的安排和你在東京的日期長短而決定的。
如你只去東京3-4天, 而行程又是需要去池袋, 新宿, 吉祥寺, 三鷹之森博物館等地方。因為在東京時間只比較少, 當然是住在池袋節省交通上的時間為佳。
如你行程是安排去disneyland, 淺草寺, 上野, 築地, 銀座,台場等地方。 住在上野就可省回交通上的時間。
如你在東京有6-7日時間, 因為時間比充裕, 行程當然沒有那麼緊密, 住在那區也是差不多。 |
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想問間池袋super city hotel, ok嘛? 同新宿飛鳥, 新宿vintage, 池袋hotel sun city比那一間好呀?
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答:
由於網頁內酒店眾多,momomay未能全部親身入住每一間酒店以作比較,為了公道,momomay是不會個另評論每一間酒店。
你可參考網頁內"網友住宿評價",從而作出決定。 |
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酒店有往來機場的接駁車服務嗎?
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答:
日本有很多酒店也有機場巴士由機場至酒店, 前往十分方便。這一類住宿,會在住宿資料中列出 [ 機場巴士直達]。 |
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| 訂房篇 Reservation |
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| 訂房服務範圍/限制/特別要求 |
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我是來自香港的,可以找你們訂房嗎﹖
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答: 當然可以,我們是百份百香港原創網站,服務範圍只限於香港特別行政區。
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接受海外(香港以外)人士訂房嗎﹖
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答: 謝謝你的支持,但十分對不起,由於服務範圍只限於香港特別行政區, 現在仍未能接受海外(香港以外)朋友訂房。 我們希望網頁內的內容可以幫助你計劃行程。我們也希望在不久將來,服務可以遍及海外朋友。
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可否找momomay 訂一些不在list 內的民宿﹖
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答: 當然可以,我們可訂全日本各地各式住宿,由於「住宿資料」的list內位置有限,所以只能提供部份有質素及較受歡迎的住宿以作參考。
若你有target的酒店旅館而又不在list內,可e-mail給momomay查詢。 |
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我出年2月到去北海道玩, 咁我應該幾時去BOOK住宿呢?我唔知最快幾時有得BOOK, 但我驚遲得滯BOOK會FULL晒呀!
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答: 通常而言, 只要你有機票 , 訂好行程 , 已經可以訂房。 |
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最遲又是幾時訂房呢?
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答: 出發日前,4日。 |
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我是不是訂了酒店先才買機票呢?
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答: 應該是行程->機票->訂房。建議先買了機票, 才訂房。訂了房間而沒有機票也是沒意義的。 |
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其實買package定係分開訂好呀????
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答: 都係要自己計數! 通常你要入住指定的Package Hotel都是Package 抵d,但係日遊自慢就有日本的經濟Business hotel,如果入住Business Hotel 就會比Package經濟。 |
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我行程未決定好,可以到達日本後才找你訂房嗎?
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答: 代訂住宿服務,遲需要在出發至少4日前訂房, 假如閣下已離開香港, 本網站是不能接受你的預約。麻煩你在日本向有關酒店直接預約。 |
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我打算跟團然後 Stay behind,但旅行社未能知訢我可否Stay behind , 我又怕到時訂不到房, 怎麼辦?
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答: 你可以先訂房,如果未能Stay behind,請至少於Check in前4日前通知momomay取消便可。唯本網頁所收取的代訂手續費不會退還。若未能在取消訂房截止日期之前,取消您的訂房,則將可能被酒店處以罰款。
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我已經訂左機票,但機票要出發前10日才可以取得, 可否先訂房?
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答: 可以, 不過要注意酒店的Cancellation policy。如行程有變時請盡早通知momomay代為取消預約。唯本網頁所收取的代訂手續費用不會退還。 |
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momomay我不想住在頭尾房,你可否代為安排?
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答: 你的要求,十分抱歉! 基於安全理由,我不可以代為安排。 外國人入住日本酒店時,酒店會盡量安排入住頭尾房。原因是日本會發生地震,而頭尾房比較近逃生門位置。 (香港人比較少地震的經驗,遇到地震時可能不知怎樣做)。由於我十分關注您的安全問題,所以我不會向酒店作出上述要求。麻煩你於Check-in時把上述要求,自行向酒店提出。 |
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禁煙房滿晒,你可否代為安排於房間除臭?
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答: 如你已於代訂表格上填了Non-smoking rm, 假如Smoking rm滿了,momomay會為你安排房間除臭。 |
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我想要高層房, 你可否代為安排?
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答: 由於不同樓層房間價錢是不同的,如你需要高層房間,需要重新報價。 |
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我想要海景和室, 你可以幫我Send個Request去酒店嗎??
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答: 房間的景觀是用價錢來分級別, 不是案客人要求來分級別的。一般而言, 房間收費越貴, 景觀越好。如你付的只是山景房間價錢, 是不可以Request海景房; 如你需要海景房間,需要重新報價。 |
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我想訂貸切風呂, 你可否代為安排?
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答: 如貸切風呂是包含在住宿計劃內,請於Check-in時於溫泉旅館預訂利用時間。
如貸切風呂不包含在住宿計劃內,momomay樂於為你安排有關事宜, 代訂貸切風呂算作新的預約, 需另付代訂手續費用。 |
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我女朋友/男朋友生日, 你可否代為安排生日蛋糕??
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答: 如你需要安排生日蛋糕, 我樂於安排有關事宜, 唯需另付有關手續費用。 |
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| 訂房步驟/手續費用/付款方法/酒店Deposit/酒店地圖/Reconfirm/Confirmation |
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我想訂房應怎樣?
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答: 請參閱"代訂步驟"。 |
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是否一填代訂表格後,就會立即幫我訂房?
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答: 在你填寫代訂表格後,我們會向你發出電郵回覆你入住日期的房價 。如你同意,想繼續訂房,請賜回覆 (Reply to confirm)。我們只會在收到你回覆後,才會替你訂房間 。 |
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怎樣才知訂房成功與否?
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答: 成功訂房後,我們會向你發出電郵 (Heading: Reservation Done) 。此電郵內會同時付上存入手續費之匯豐銀行戶口號碼。假如你在1-2日內未能收到此電郵, 請向momomay查詢。 |
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我怎樣付手續費給你?
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答: 成功訂房後,閣下需在1日內把有關手續費用存入本網站之匯豐銀行戶口(戶口號碼會以電郵方式通知閣下)。 |
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訂房不成功,我需要付手續費嗎?
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答: 本網站如不能成功代訂房間, 閣下是無需付手續費。 |
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我應怎樣付款?要付Deposit嗎?
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答: 請在日本直接付款給日本酒店。一般情況是不需要付Deposit。(個別酒店也有例外)
* 緊記日本是人個很講「誠信」的民族,訂房後如行程有變更,緊記取消預約,以免浪費別人房間,影響香港人的名聲譽。
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請問如果係日本用信用咭比酒店費用是否須要收手續費?
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答: 日本以信用咭付酒店費用酒店方面是不會收取手續費用。但部份信用咭公司於海外簽脹可能會收取手續費用,詳情請向你的信用咭公司查詢。 |
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訂房後,需要在出發前再Re-confirm嗎??
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答: 請你在出發日7日前, 以 e-mail方式通知 momomay "Reconfirm booking"。 |
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Pls advise if there is any hotel confirmation we need to show
to the hotel when we check in? Or we just need to show our name to check in??
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答: 有Confirmation的。 手續費存入後, 請連同Deposit Advice, 電郵通知momomay。 momomay收到你的電郵後,會在24小時內把confirmation以電郵方式傳送給閣下,收到後請核對清楚confirmation上所有資料正確無誤 。如: 酒店名稱,入住日期,價錢等... (請特別注意印於confirmation上的Cancellation rules)
沒問題請把confirmation打印 出來,你一定要持著confirmation前往check-in. Since a lot
of hotel is booked at discount price, if you can't present the confirmations, hotel will charge you the original price.
。 |
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Besides, can you send me the full address of the hotel and the map?
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答: Confirmation上有酒店的地址,電話號碼及地圖。 |
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| 變更或取消篇 Cancellation or Change |
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| 更改預約/縮短日程/延長日程/取消預約 |
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訂房後,怎樣取消預約?
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答: 如閣下未出發, 請以電郵通知 momomay 代為取消預訂。 如閣下已出發; 請自行通知酒店, Confirmation內有酒店聯絡電話。
由於部份失格的日遊人士, 訂了房間後沒有依期入住, 又沒有取消預訂, 令越來越多日本酒店拒絕接受香港人訂房, 希望閣下行程有變時, 緊記通知酒店,取消您的訂房。 |
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取消預約,會有手續費嗎?
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答: 取消預約服務是免費的。需注意酒店Cancellation policy。 取消的日程必須跟預約的日程完全相同,方可免費辨理。若閣下訂了連續2晚住宿, 需取消2晚,則可免費辨理。若閣下訂了連續2晚住宿, 需取消其中1晚(即縮短日程),則算作新的預約,需另付代訂手續費用。 若未能在取消訂房截止日期之前,取消您的訂房,則將可能被酒店處以罰款。 |
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訂了房之後,可以作出更改嗎?
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答: 是可以的,唯每作一次修改,算作新的預約,需另付代訂手續費用。以避免被酒店罰款,最遲需要在入住日期/離港日期4日前提出。 留意個別酒店也有不同 Cancellation policy,詳情請向momomay查詢。 |
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訂了房之後,可以更改Confirmation上姓名嗎?
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答: 是可以的,唯每作一次修改,算作新的預約,需另付代訂手續費用,最遲需要在入住日期/離港日期4日前提出。 留意個別酒店也有不同 Cancellation policy,
詳情請向momomay查詢。 |
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我原本訂左3晚, 已取得Confirmation;現在想延長, 多住1晚, 共4晚, 可以嗎?
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答: 可以幫你訂多1晚。 追加1晚住宿,算作新的預約, 需另付代訂手續費用。 請於Check-in 時把新預約Confirmation,連同之前訂3晚的Confirmation (共: 2張); 一起交給酒店職員代為辦理。 |
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訂房後,可以縮短日程嗎?
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答: 可以。 縮短日程, 算作新的預約, 需另付代訂手續費用。 |
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我出發後臨時想更改行程,怎麼辦?
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答: 閣下於出發後, 如需要更改, 請自行通知酒店(Confirmation內有酒店電話)。通常而言如在入住日期三日內提出 / No show,酒店會要求你匯全數或部份住宿費作為手續費(Cancellation fee) (注意:個別酒店也有不同Cancellation policy)。 我強列建議你計劃好行程才訂房間, 以避免被酒店要求全額付費。
由於部份失格的日遊人士, 訂了房間後沒有依期入住, 又沒有取消預訂, 令越來越多日本酒店拒絕接受香港人訂房, 希望閣下行程有變時, 緊記通知酒店,取消您的訂房。
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| 代訂表格篇 Filling in Form |
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可以填代訂表格來問價嗎?
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答: 可以。 |
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我有1個6歲以下小朋友同行, 需要填在代訂表格上嗎?
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答: 需要。如你與小朋友同行, 無論佔床與否,也需要填在代訂表格上。 |
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我會入住同一間酒店兩次,需要填寫兩張代訂表格嗎?
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答: 你可以填一張代訂表格;於Check-in date & Check-out date分別填上兩個日子。 [注: 入住同一間酒店兩次,算兩個Bookings] 例: 你會於17/7 及 21/7 入住A酒店 2晚,填寫方法如下:
Check-in date (Date-Month-Year): 17/7; 21/7
Check-out date (Date-Month-Year): 19/7; 23/7
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我想入住露天風呂付客室,應怎樣填寫要求?
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答: 你只需要於代訂表格->Room Type->選擇 "露天風呂付客室"。
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我想入住日式房間,Room type 應該填 Twin rm, Double rm, Semi-double rm 或 Japanese rm?
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答: 想入住日式房間, 應該在 Room Type-> 選擇 "Japanese rm (和室)"。
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我想要1間3人房和1間2人房, 應怎樣填寫代訂表格?
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答: 你可以填寫2張代訂表格, 或把要求寫在Remarks上。
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我想訂5間酒店,是否需要填5張代訂表格?
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答: 你可以填寫5張代訂表格, 或把要求直接e-mail to momomay。
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如果我想在15:00前Check-in,又應怎樣填?
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答: 由於大部份日本酒店Check-in 時間15:00開始,是不可以早於Official Check-in time 前check-in 的。
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| 其他篇 Others |
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怎樣穿著浴衣?
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答:
日本浴衣有分在旅館穿的浴衣 和 彩色浴衣 (很漂亮的, 只給女性穿著的) .
在旅館穿的浴衣穿著方法比較簡單 , 可參閱這裡(進入後請click 3)
彩色浴衣穿著方法比較複習 , 可參閱這裡(進入後請click 2), 如自已弄不來可請旅館的女侍應幫你著 .
這裡(進入後請click 4: NO GOOD編)是錯誤的穿浴衣方法
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