■楽天スレでよくある質問

Q.取引等で何かおかしいんだけど?
Q.リアルタイム入金で口座に入金したはずなのに余力が増えねえぞ!!
Q.出金手続きしたけどいつ口座にお金が振り込まれるの?
Q.一日の約定代金合計が20万円以下なのに手数料がかかっています?
Q.約定の手数料はどこで確認できますか?
Q.その日に株を売買した手数料の反映は?
Q.約定単価と取得価格が違うんだけど?
Q.預けてある現物株式を引き出すことはできますか?
Q.トラブルばかりでやってられねえ!!移管手続きさせてよ
Q.もう嫌だ口座解約してやる!!
Q.売却した株の余力が回復しねえ!!
Q.前日までの残高と違う!!
Q.残高が増えてる!!
Q.残高が減ってる!!
Q.預けてある株券は、上場廃止後どうなりますか?
Q.株主権が喪失する場合とは?
Q.建玉銘柄が上場廃止になったらどうなりますか?
Q.楽天証券のポイントはどう利用すればいいのですか?
Q.マーケットスピードを一番安い費用で継続利用したいんですが?
Q.マーケットスピードで名古屋証券取引所の銘柄を調べられないんですが?
Q.マーケットスピードで今日のチャートが表示されない?
Q.マーケットスピードでマザーズ指数とヘラクレス指数は見れませんか?


Q.取引等で何かおかしいんだけど?
A.とりあえず画面キャプチャーソフトを使って取引内容等を残しておきましょう。
  http://search.vector.co.jp/search?query=%89%E6%96%CA%81%40%83L%83%83%83v%83%60%83%83%81%5B
  それからカスタマーサービスセンターに問い合わせて下さい。

Q.リアルタイム入金で口座に入金したはずなのに余力が増えねえぞ!!
A.リアルタイム入金の説明はよく読みましたか?
  振込元の金融機関の選択画面の下のほうに!マークで明記されています。
  振込元金融機関受付完了ページに表示される、「加盟店に戻る」「ショップに戻る」などの、
  楽天証券サイトに戻るためのボタンを押さない限り、正しく入金が反映されません。
  当日のお問合せにはお答えできません。

  夜間に入金するといったんは反映されるが、バッチ開始から翌々営業日まで
  資産残高などから消えてなくなるという楽天クオリティーな仕様です。
  ○: 入金履歴(MS/Web)、余力一覧(Web)、余力表示(MS)
  ×: 総合サマリ(MS)、資産残高(Web)、清算履歴(Web)

Q.出金手続きしたけどいつ口座にお金が振り込まれるの?
A.楽天証券の入出金について
  http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/V_TOP_nyukinguide3.html
  当社営業日15:15までに振込指示を行った場合は、翌営業日にお振込みになります。
  それ以降のお申込みは、翌々営業日のお振込みになります。
  保有株を売却してもすぐに出金できません。
  株の受け渡しに4営業日かかるからです。
  権利落ち日に売買する時は注意が必要です。
  権利落ちの銘柄を売買すると受け渡しに5営業日かかります。
  証券教育広報センター 株式投資の基礎−株式投資入門−決済 @4日目受け渡し
  http://www.skkc.jp/stock/level3/stock3_59.html
  ちなみにカードのある証券会社なら出金可能額を即日出金できます。
  
Q.一日の約定代金合計が20万円以下なのに手数料がかかっています?
A.20万円以下無料キャンペーンは「いちにち定額コース」のみです。
  手数料コースの確認・変更は、Webログイン後「口座情報」→手数料コース」
    
  手数料コースのコース変更は1カ月ごとの選択制です
  月の最初の約定までは自由に選択することができます。
  その後は「ひとつき割引コース」から「いちにち定額コース」への変更はいつでもできますが、
  その逆はできません (変更をお申し込みになると、翌月からの適用になります)。
  「いちにち定額コース」の20万円以下無料キャンペーンには、一部手数料無料の対象外銘柄があります。
   無料対象外銘柄一覧
   http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/topinfo/fee_meigara.html
  「いちにち定額コース」の20万円以下無料キャンペーン中、同一約定日に無料対象外銘柄と
   無料対象銘柄の取引をされると、無料対象外銘柄によって発生した手数料が、
   その日の各取引に約定代金に応じて按分し計上されます。
   (日計り取引の片道無料となる取引には按分されません)

  【注文時には手数料相当額が拘束されます】
  「いちにち定額コース」では市場取引終了までの時間帯は、一日の約定代金合計が確定
   していないため、一旦手数料相当額を購買余力から拘束します。
   取引終了後に一日の約定金額を再計算し、無料対象銘柄のみのお取引で一日の約定金額が
   20万円以下の場合には、手数料が無料となり、拘束された手数料相当額が購買余力に戻ります。

Q.約定の手数料はどこで確認できますか?
A.取引の翌朝、Webログイン後、「資産状況」→「取引履歴」画面で確認。

Q.その日に株を売買した手数料の反映は?
A.判明しているのは以下の通りです。夜間バッチ処理中は表示が滅茶苦茶になるのは仕様です。

■ザラバ中 (9:00〜15:00)
1.注文画面の余力→手数料は、暫定的(大目に引かれてる事多い)
2.実現損益画面→手数料は引かれてない金額
3.総合サマリー画面(当日時価評価額)→手数料は引かれてない金額
■大引け後(15:00〜17:00頃)
1.注文画面の余力→手数料は、暫定的(大目に引かれてる事多い)
2.実現損益画面→手数料は引かれてない金額
3.総合サマリー画面(当日時価評価額)→手数料は引かれてない金額
■大引け後(明日の注文受け付け以後 17:00頃〜翌2:40頃)
1.注文画面の余力→手数料の確定した金額にて表示
2.実現損益画面(当日時価評価額)→ ★
3.総合サマリー画面→ ★
■深夜(バッチ作業中 翌2:40頃〜6:00頃)
1.注文画面の余力→  ★
2.実現損益画面→ 手数料うんぬんより・・・
3.総合サマリー画面(当日時価評価額)→ ★
■翌朝(バッチ作業終了後 翌6:00頃〜)
1.注文画面の余力→ 手数料の確定した金額にて表示
2.実現損益画面→ 該当日の所は、手数料を加味した金額
3.総合サマリー画面(当日時価評価額)→ 手数料の確定した金額にて表示

時間の区切りは、
http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/V_GID_Service_03.html
を、基準にしています。
見る画面、時間によって、手数料の反映するタイミングが異なります。
★印ついた 4箇所の表示が現状 不明
Q.約定単価と取得価格が違うんだけど?
A.同一銘柄で取引している場合、手数料を含めた平均取得価格になります。
  売買にかかる諸経費・税金
  http://www.skkc.jp/stock/level3/stock3_64.html
  売買の損益計算例
  http://www.skkc.jp/stock/level3/stock3_65.html
  取得単価=株価×株数+手数料×1.05(消費税)

Q.預けてある現物株式を引き出すことはできますか?
A.当社では現物株券の出庫はできません。他社に株券を移管することはできます。
  カスタマーサービスセンターまで口座振替依頼書をご請求ください。
  依頼書に必要事項を記載し、署名・捺印のうえご返送ください。
  手続き中はご売却はできませんのでご注意ください。
  ビジター トップー入庫・移管
  http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/PRNT_V_TOP_nyuko-ikan.html

Q.トラブルばかりでやってられねえ!!移管手続きさせてよ
A.楽天証券から他証券への株券移管に説明があります。
  書類はカスタマーサービスセンターでしか取り扱っておりません。
  電話がつながるかどうかは神のみぞ知る状態です。
  株式移管の書類はメールでも受け付けます。
  ビジター トップー入庫・移管
  http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/PRNT_V_TOP_nyuko-ikan.html

Q.もう嫌だ口座解約してやる!!
A.口座解約依頼書を提出してください。
  依頼書は下記のPDFファイルからダウンロードをして印刷が可能です。
  カスタマーサービスセンターでも依頼書の請求をできます。
  口座解約の書類はメールでも受け付けます。
  手続きが完了するまで1週間程度時間がかかります。
  株式や投資信託等のお預かりがある状態では解約できません。
  換金・移管(株式のみ)完了後に返送すればOKです。
  預かり金(MRF)のみの場合は、振込先指定金融機関に資金が振り込まれます。
  口座解約依頼書PDFダウンロード
  http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/RN/pdf/RN_1536_01.pdf

Q.売却した株の余力が回復しねえ!!
A.売却した銘柄の権利落ちでは?
  決算月を確認してみて下さい。違っていたら臨時の株主総会等の確定日かもしれないので
  企業のHPにあるIRを確認して下さい。
  企業のHPはInfoseek マネーで探せます。
  http://money.www.infoseek.co.jp/MnTop/index.html?sv=MN&svx=100302&svp=SEEK
  株価検索に証券コード又は会社名を入力して企業レポートで検索して下さい。
  それでもわからなければ楽天に聞いてください・・・但し、電話は恐らくつながりません。

Q.前日までの残高と違う!!
A.楽天は夜間バッチ処理後に正確な残高が算出される仕様です。

Q.残高が増えてる!!
A.システム障害発生時に手数料を余計にとられた経験があります。
  おそらくそれが原因かと思われます。
  謝罪もなしに返却してくるのでわけがわからなくなります。

Q.残高が減ってる!!
A.もしかして今日、立会外分売に申し込んで当たっていませんか?
  立会外分売で手に入れた株の取得価額は前日の終値になります。
  株価が前日の終値より下がるとマイナスになってしまうのです。

Q.預けてある株券は、上場廃止後どうなりますか?
A.当社では、証券保管振替機構に株券を預託する保管振替制度によって、
  お客様の株券をお預かりしています。
  証券保管振替機構では、上場廃止となった株券について、株主権が喪失する場合、
  しない場合によって取扱いが定められています。
  当社ではこれに準拠し、以下の通り取り扱います。

  【 株主権が喪失しない場合 】

  証券保管振替機構から当社に返却され次第(一般的には上場廃止から3〜6ヶ月程度)、
  お客様のご登録住所宛に配達記録郵便にてお送りします。

  返却される株券は、証券保管振替機構や、全く別の方の他人名義株券です。
  名義書換を行わない場合、発行会社から株主宛ての連絡が届きません。
  そのため、名義書換代理人に株券をお持ちいただき、名義書換をする必要があります。
  詳細は、直接発行会社または名義書換代理人にお問い合わせください。

  【 株主権が喪失する場合 】

  上場廃止後、あらかじめ定められた期限内にお客様より株券出庫の指示がない限り、
  証券保管振替機構にて自動的に株券が処分されます。
  そのため、当社での残高は抹消されます。

  なお、株主権が喪失する前であれば、ご登録住所宛に配達記録郵便にてお送りする
  ことができます。
  ご希望の場合は、お早めにカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q.株主権が喪失する場合とは?
A.株券の発行者が債務超過の場合において100%減資を行ったとき、または破産宣告を受けた場合などです。

Q.建玉銘柄が上場廃止になったらどうなりますか?
A.信用取引において、建玉銘柄が上場廃止となった場合、取引所で売買最終日が
  決定されます。これに伴い、信用期日は売買最終日に繰り上げられます。

  当社では、信用期日の前営業日までに返済を行っていただきます。
  返済されない場合、信用期日当日の寄付で反対売買させていただきますので、
  ご注意ください。
  信用期日の前営業日までであれば、現引・現渡をすることもできます。

  なお、建玉銘柄が「市場変更」で上場廃止になる場合で、かつ他市場での上場が
  継続される場合は、例外として信用期日の変更なく他市場にて返済が行えます。

Q.楽天証券のポイントはどう利用すればいいのですか?
A.楽天スーパーポイントに変える場合
  (楽天証券のポイント → 楽天市場のスーパーポイント)への交換方法について
  http://point.rakuten.co.jp/doc/exchange/rakuten-sec/

  注意点
  http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/V_GID_Point_RT.html
  楽天スーパーポイントの利用は、交換を申請した月(末日締め)の翌月15日以降からとなります

  http://point.rakuten.co.jp/doc/rule.html#point6
  【ポイントでの利用制限について】
  ・通常購入では商品購入時に50ポイント以上の確定ポイントを持っていなければ、
   ポイントを利用することはできません。
  ・1回の購入時に利用できるのは、最高30,000ポイントまでです。
  ・通常購入で1ヵ月に利用できるのは、最高100,000ポイントまでです。

  お買い得な商品を探す
  通販、おかいもの@2ch掲示板
  http://money4.2ch.net/shop/ ここで【楽天】と入れてスレ探す
  例 ポイントをちまちま使うなら
  楽天スーパーポイントを使いきるスレ 4
  http://money4.2ch.net/test/read.cgi/shop/1144184293/

  http://www.rakuten.co.jp/  【お試しセット】とか入れて探す

Q.マーケットスピードを一番安い費用で継続利用したいんですが?
A.無料条件が緩和されたから次の中から選べ

http://marketspeed.jp/guide/#fee
以下のいずれかの条件を満たすことで、MARKETSPEEDを無料でご利用いただけます。

(1)はじめてのご利用 はじめて利用申請をおこなう
(2)信用取引口座・先物・オプション取引口座、楽天FX取引口座(※1) いずれかを開設済みのお客様は、申請不要!でご利用可能に!
(3)お預り資産残高30万円以上(前営業日の資産残高)(※2) ご利用申請時点で30万円以上
(4)PTS取引(夜間取引)を申請した場合(※3) PTS申請後3カ月以内にマーケットスピードを利用申請した場合
(5)お取引の約定実績(※4) ご利用申請時点で過去3カ月以内に、手数料の発生する以下の商品についてお取引(約定)があること。
・国内株式(信用取引を含む)
・先物・オプション取引
・カバードワラント取引
・米国株式
・中国株式

一番簡単で手間がかからんのは楽天FX取引口座の開設
信用口座と違って審査ねえから

マーケットスピードの銘柄選択で検索しろ
  銘柄選択→条件設定→最低取引金額(右側)1000→OK   

1757 東邦グローバルアソシエイツ(株)
2318 中小企業投資機構(株)
4723 ラディアホールディングス(株)
とかあるけどこういう安い株はたいてい上場廃止基準に抵触とかしてるから確認してね

  20万円以下無料キャンペーンにの一部手数料無料の対象外銘柄は安いですが自己責任で
  無料対象外銘柄一覧
  http://www.rakuten-sec.co.jp/ITS/topinfo/fee_meigara.html
  
  マーケットスピードの利用期限が切れている場合はWebで発注して下さい。
  手数料が発生する取引を行った翌日から利用の申請をすれば使用可能です。
 
  利用期限の最終日に一番安い株を成行き買い、翌営業日にその株を成行き売り
  という手を使うと使用期限が約半年延びます。

  ちなみにマーケットスピードの銘柄選択の条件設定で1万円以下の銘柄を検索すると
  上場廃止になった銘柄が表示されます。
  いつになったら表示されなくなるんでしょうか・・・

Q.マーケットスピードで名古屋証券取引所の銘柄を調べられないんですが?
A.マーケットスピードは名古屋証券取引所に一切対応していません
  名古屋証券取引所はWebしか対応していません。
  よってマーケットスピードで株価・四季報・チャートが見れないだけでなく、発注自体できません。
  いつになるかわからないバージョンアップまでお待ち下さい。
  どうしても上下5本値が見たければ他社のツールを使用して下さい。
  
  名古屋証券取引所の上下5本値が見られる証券会社
・ 岡三証券(MarketViewer)無料
  http://www.okasan.co.jp/
・ オリックス証券(マーケットプラス)無料
  http://www.orix-sec.co.jp/
・ コスモ証券(MarketSearch)無料
  http://www.cosmo-sec.co.jp/
・ 大和証券(オンライントレード)無料
  http://www.daiwa.co.jp/
・ 松井証券(ディーリングブラウザ)有料  (ネットストック・ハイスピード)無料
  http://www.matsui.co.jp/
・ リテラ・クレア証券(オンライントレード)無料
  http://www.retela.co.jp/
・ 日興コーディアル証券(MarketViewer)無料
  http://www.nikko.co.jp/SEC/
・ マネックス証券(MarketWalker)条件付きで無料
  http://www.monex.co.jp/

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