お客様の声
<お客様より頂いた、ご意見・ご感想・お叱りの言葉にできる限りお答えさせて頂きます。>

●皆様にさらに美味しいたいやきを提供させて頂く為にも、是非こちらまでご意見お寄せください。
『お客様の声』
※こちらではたいやきのご予約は出来ません。ご予約は店頭にお電話下さい。




●以前より美味しくなった気がします。
特にまわりのカリカリとはみでたあんこの部分。
●誠にありがとうございます。
ひいらぎでは、一年を通しておいしく食べて頂く為に、
気温や湿度によって小豆の炊き方や、たいやきの焼き方を変えております。
また店頭で、カリカリの皮やはみでたあんこを無料で提供しております。
こちらも是非ご賞味下さい。

●もっと笑った方が良いと思います。サービスが行き届いてない。
●この度は大変申し訳ありませんでした。
美味しいたいやきを提供させて頂くと共に、気持ち良くお買い物をして頂けるサービスを出来るよう、
改めてスタッフ一同気を引き締めて参ります。

●ここのたいやきが東京で一番美味しいと思います。
よそのお店のは食べられなくなります。それくらいおいしい!!
●お褒めの言葉ありがとうございます。
皆様にもそう思ってもらえるように、これからも変わらぬ味を守り、
今まで以上に美味しいたいやきを追及して参ります。

●凍らしても美味しいので、今度冷やしならぬアイスタイヤキを出してください。
●ご存知かも知れませんが、夏季限定で冷やしたいやきを販売しております。
生地を一から作り直し、モッチとした食感の冷やして食べる新しいタイプのたいやきです。
是非ご賞味ください。
アイスタイヤキも今後の参考にさせていただきます。

●裏切らないおいしさにいつも感謝です。混んでるようですが、移転せずに頑張って下さい。
●とてもおいしいです。大阪から娘のところに来るたびに連れてきてもらいます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお客様の期待を裏切らぬよう日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

●もっと味を増やしてください。
以前にも回答しましたが、つぶあん一種類でもお客様を待たせているのが現状です。
なかなか難しいですが、夏季限定冷やしたいやき(あんこ・カスタード)に続いての限定商品作りも考えています!
また、サイドメニュー(季節限定メニュー)では日々アイデアを凝らし
皆様に喜んで頂けるような新商品を用意しております。 よろしければ一度ご賞味下さい。

●以前に比べて作り方が以前よ雑になっていると思います。 味が落ちていると感じます。生地のパリパリさ、あんこの味すべてにおいてです。
この度は大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ありません。
今後はこのようなご迷惑をおかけしないよう、スタッフ一同注意、チェックをさらに厳しく行います。
万全を尽くして参りますので今後もよろしくお願い致します。

●冷めてる時が多いので店内に保温器を導入した方が良いのでは?
大変申し訳ありません。 たいやきを保温器で温めますと、中のあんこが乾燥し、パサパサしてしまいますので、保温器の設置は難しいです。
当店では出来る限り焼きたてのたいやきをご提供させて頂くよう心がけておりますが、
お持ち帰りのご注文の場合は、粗熱の取れたたいやきの方が湯気で蒸れにくく、
表面のパリパリ感が残って、より美味しくお召し上がり頂けます。 ただお好みもございますので、
お持ち帰りの場合でも焼きたてをご希望のお客様はスタッフにお気軽にお申し付け下さい。
(その際少しお待ち頂く事もありますがご了承下さい。)

●「たいやきのはみでたパリパリも食べたいのです!」
現在店頭では、たいやきの周りの皮(耳)を小袋に詰め、無料で提供しております。 レジの横にありますので是非お持ち帰り下さい。
尚、注文の際一言声をかけていただければ周りの皮を切らずにそのままお渡しする事も出来ます。
電話予約でも承ります。

●「カスタードクリーム味のたいやきが食べたい」

新メニューは日々研究しておりますが、 つぶあん一種類でもお客様をお待たせしているのが現状です。
今はより早く提供できるようオペレーションを高めていくと共に、
新商品も考えていきたいと思っております。

●「たいやきのはみでたパリパリも食べたいのです!」
出来る限り耳つき・パリパリを残すようにしていますが、 注文の際一言声をかけていただければご用意致します。
尚、電話予約でも承ります。

●「前もって注文した時は、20個以上買いたいです。お願いします。」
店頭に余裕がある場合は、20個以上でもご用意出来ますので、一度スッタフにご相談下さいませ。

●「餡がパサパサしていて、念のためナイフで切ってみましたら、やはり小豆がそのままで残って混ざり具合が足りなかったようです。」
FAXでご意見頂き、現物を確認する事が出来ませんでしたので、はっきりとした原因は分かりかねますが、
おそらく、あんこの煮る時間が少し足りなかった可能性があります。
これから二度とこういった事がないよう、注意をし、チェックを強化します。
この度は大変申し訳ございませんでした。
尚、商品に不具合がある場合は、お手数ではございますがお店にご連絡下さい。
ご返金又はご交換の対応をさせて頂きます。

●「とてもおいしかったです。あんこがたっぷりで今まで食べた中で一番美味しいたいやきでした。ありがとうございました。」

●「ほとんど毎日買いに来ています。アツアツのたいやきは本当にうれしいです。どうぞ頑張って下さい。」

●「友人から教えて頂きそちらへ伺いました。"おいしい"一言です。
五、六個買わせて頂き冷凍して毎日楽しんでおります。
私もあちらこちらで食べておりますが、これ以上のたいやきには出会っておりません。」

ありがとうございます。
これからも期待に応えられるよう努力してまいります。











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