きになるあれこれ

コンタクトレンズ購入について

～興味のある方はどうぞ～

例えばインターネットでコンタクトレンズと検索しても、町中にたくさんある○○コンタクトというＨＰはあまり存在しない。gooのようなロボット型検索エンジンだと、ひっかかったとしても自分が知りたい情報（店の情報や価格）は手に入らない。それでタウンページで調べたりすると多少載っている。あと、電車広告でたまに見かけたりする。案外アナログな世界だとつくづく思った。一番いいのは、かかりつけの眼科医で目の具合を見てもらってレンズを購入するっていうのだと思うのだけど、コンタクト使用歴が長かったり、引越しが重なったりすれば、おのずとそとつど自分に都合が良いような購入のしかたを求めるものだとおもう。

あたしはなまじコンタクト使用歴が長いのと、量販店で学生時代アルバイトをしていたこともあって、そういうレンズ業界？？には普通よりはちょっと詳しい。ちなみに現在はハードコンタクトを使っている。今後は使い捨てにするだろう。

実際レンズを作ろうと思って調べてみると、あたしがバイトしていたＮという量販店は、システム的にはかなりやばめなほうの店だったのかもしれない。Ｎは、医者は常駐していたが毎日担当が日替わりで、どっかの病院で働いてる医者がアルバイトで日給もらうためにやっていた。それを保険証なしの無料でやっていた。そういうコンタクトレンズ屋ばかりだと思っていたら、一応眼科は別に存在して、そこで処方してもらって（つまり診察料がかかる）、それからレンズ屋で買う、という方式が多いのだ。あたしがバイトしていた店も、他の支店では眼科がついていて、診察料は別途かかるようだったりして、そのあたり同じ会社なのに支店によってまちまちで、素人から見てもほんとにいい加減なのだ。

ただ、きちんと各メーカーからレンズが届いて、お客さんに渡していたので、お客さんが望んだメーカーのレンズを売っていたことは確かだった。○○のコンタクトレンズだといっておいて、別のやっすいやばめのレンズを売っていたわけではなかった。医者のシステムはちょっといい加減だったが、レンズに関しては信用できたので友達にも勧めたりできた。そこで多分割引率がいいメーカーとそうでないメーカーがあって、Ｍというメーカーはあまり扱っても利益がないみたいで、その分他のメーカよりも金額が高かった。でも根強い人気はあった。

今回調べてみて、とあるレンズ屋のとある支店がレンズを安く売っていたので、とりあえず自宅に近いお店を紹介してもらおうと電話をすると、「当社は直営店とＦＣ（フランチャイズ）があり、それぞれで同じレンズでも値段が違う（なんでやねん！）」というのだ。しかもあたしが欲しいＭというレンズは、直営店では扱ってないという。同等のレベルのレンズを直接メーカーに作ってもらって、自社ブランド（それってＯＥＭ製品って言うの？）で売っているから、安いが性能は安心だという。

そういうのはどこの世界でもあることだけれど、問題は一応直接目に入れる医療品なのでそれって大丈夫なの？と聞きたくなる。価格破壊というけれど、コンタクトレンズももはや定価はあってないようなもの。価格競争はバイト時代よりもさらに進んでいると思う。流通のからくりはほんとにややこしい。調べてみるとコンタクトレンズは今やネットでも買える。眼科の処方箋を郵送すると、店を通さずにその人に合った度数のレンズを自宅に郵送してくれるのだ。なかには処方箋もないのに売ってしまっていたりするところもあって、いろいろ問題はあるようだが、将来的には店のような仲介業者は消えていくのかもしれない。在庫を抱えずにいられるからもっと安くなるかもしれない。

とりあえずこういう大切なもので値切りたくはないのだが、いかんせん、同じメーカーのコンタクトレンズが病院経由で買うと一枚２万円なのが、量販店で１万円くらいで買えるとなるとやっぱり安いほうへ行きたくなる。数ある安い店の中でも、まあまあきちんとしたところを探した結果、あたしは八重洲コンタクトレンズ（←たいしたHPではない）渋谷店を選んだ。安すぎず、電話の対応も2回かけて別々の人間が出たが、二人ともとても丁寧だったし、レンズについて詳しそうだったので、安心できるかな、と思ったのだ。Ｋというところが一番安かったが、相場よりも1000円くらい安くて恐かったし、別のＣというところは電話の対応に不安があったりでやめた。

早速行ってみたところ、同じビル内にある病院は混んでいて、働いているスタッフもたくさんいたし、張り紙や患者の呼び出しアナウンスなどから非常にきちんとしていそうだった。ちょっと商売気が強すぎるかなという気もした（様付けで呼ばれるし、待合室で座っているところに説明に来てくれるスタッフの方は腰を下ろして、説明してくれる。）が、まぁ今時の病院とはそういうモノなのかもしれない。帰り際には料金受取人払のアンケート葉書まで渡された。対応が良かったか悪かったか、スタッフの氏名を書くようになっている（私は誰の名前も見てないから書きようがないが）。いろいろサービスよくやらないと、激戦区では勝ち残れないのだろう。レンズ購入は八重洲コンタクトを指定するわけではなく、基本的に処方箋を出す、というスタンスだったが、90％以上は階段上がってすぐの八重洲コンタクトで購入するだろう。そこでのレンズの渡し方も「はい、お客様がご指定されたＭレンズで、処方箋と同じカーブ、度数ですね。ご確認下さい」といたって丁寧。病院、コンタクトレンズ販売店（←つまりこれが八重洲コンタクトレンズ）共に満足がいった。ただ、私はやはりアレルギーがあるからあまり長時間はレンズをつけないほうがいいみたいだ。

2000.09.04