3月7日 (金)

なんとかチェックインできた SQのフライトでまずはJFKからFRAに飛ぶ。 初めてアメリカに行った時は大韓航空 (KE)でその次は Northwest (NW)、 そしてその次に2回ほど SQの NRT-LAX線に乗った覚えがある。 当時はまだスターアライアンスなんて当然ないし 自分自身UAの Mileage Plusにもまだはいっていなかった。 東南アジアに興味はなくシンガポールの地理的位置も 正直ちゃんとわかっていなかったような気がする。

そんな訳で普段UAにばかり乗っている身が実質的に初めて SQに乗る ようなものだったので、そのサービスに感心した。サービスというと 意味が広くなり、簡単にマイルを稼げる UAのやり方も サービスなんだが、この場合客、特に頻繁に乗る客を丁重に 扱ってくれる、という意味で UAとはやはり大部違った。

結構座席の埋まったフライトだったが3席のブロックを独占できた。 偶然かもしれないが、この年の秋にもまた座席の埋まったフライトで 同じように3席独占できたので「できる限り」隣りを空けてくれる ように思われる。そして頻繁に用事がないか確かめに来て、トランプ なんぞをくれたりもした。サービスに関するアンケートをやってくれ、と 頼まれたのでその点数稼ぎか、と考える事もできるが、後のアンケートを 取らないフライトでも同様の心遺いだった。UAプログラムによる Staralliance Goldなのにちょっともうしわけないぐらいだった。 ただし、これまた限られた経験からの推測だけれども、座席があいていても タダのアップグレードはしないように思える。

3月8日 (土)

FRAでの乗り継ぎは 2時間以上間があいている。 LHのラウンジに行く。ここで問題発生。 UAの Milleage Plus Premier Executiveのカードが2月一杯で切れて いたのだった。前年飛びまくっていたので当然03年も同じ Premier Executiveのステータスを達成しており気にしていなかったが、 この時まで03年度のカードを受けとっていなかった。

なぜに既に3月なのに新しいカードが届いていなかったか? まずこの年の2月に引越したので united.comの Mileage Plusのページ Update profileから All Preferencesに行き住所を変更した。 Allなのであります。ところが後でわかったが同じ Update Profileの ページに Mileage Plus account information (loginしないとアクセスできない ページで長ったらしい乱数パラメーターのついた URLなのでここに書いても 意味なしゆえ記さず)なんてのもある。ここは Allに含まれないのだ。 ただし他にも Allに含まれる項目が Update Profileにリンクがあり、 階層構造がグチャグチャなのだ。こちらとしては All Preference内の 住所を更新したんだから文句ないだろ、と思ったいた。 しかし上の Mileage Plus account informationは別なのでそっちに 送っていた、という事だった。Allの定義をはっきりセヨ! といいたい。

話は Lufthansaの Senator Loungeに戻る。 入り口で UA*G (UAの Mileage Plusで Staralliance Goldの資格になっている) と書かれた搭乗券を示すが、 受け付けのオバハンは MPのカードがなきゃだめ、というのみ。 Frankfurtには UAの Red Carpet Clubもあるのでそちらにでかけて いって予約レコードをプリントアウトしてもっていくがだめ。 UAの人は「こちらをつかってもいいよ」と いうが LHのヨーロッパ線に乗るのでゲートへの距離から考えてちょっと 不便。もう一度 Senator Loungeに戻り交渉するが頑固一徹。 UAのラウンジに電話して俺のステータスたしかめろ、というと一応 電話するが継がらず。結局面倒になったと見えて「じゃー入っていい」と 折れるが、 Senetor Loungeと Red Carpet Clubを確か2往復させられる 羽目に。 搭乗券よりいくらでも偽造できるプラスティックのメンバカードを信用 するのか?もちろん搭乗券は紙だからこちらも偽造はできるが他社便 ならばともかく LH便なのだから予約レコードみりゃすぐわかるだろうに。

逆にいえばそれだけ入場資格がないのに「入れろ」というやつが多いのかも という気がするが画一的高圧的な対応に大部ムっとしてしまった。 特に国際線の長距離フライトの後で「やれやれやっと落着ける」と思った だけに。ワイン、ビールが飲め軽食としてソーセージやポテトもあるので アメリカ国内の Red Carpet Clubより飲食物に関しては優れているが LHのメインのハブである FRAという事を考えると場内は狭い。 ガタガタドタバタした後 LIS行きのフライトを待つ。


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