光映ファスナー

 

 

オチアイ製品を主とした工業用ファスナー及びねじ製品

 

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Q&A 〜はじめてご利用されるお客様へ〜

      お取引の流れについて

 

○見積り・注文に関するQ&A

 

Q.個人でも購入できますか?

A.個人様・法人様、問わず販売させていただいておりますのでお気軽にご利用ください。

 

Q.何個から注文できますか?

A.1個より承りますので必要な数をご注文ください。

 

Q.見積り/注文したいのですが、どうすればいいいですか?

A.販売のご案内にも記載がございますが、メール(専用フォーム)またはFAXにて承ります。

 御社指定の見積り依頼書や発注書をFAXしていただいても構いません。

 

Q.海外への発送はしてもらえますか?

A.発送は日本国内とさせていただいております。

 

○サンプルについて

 

Q.サンプルが欲しいのですが貰えますか?

A.基本的には、有償とさせていただいております。

  また、送料につきましてもお客様負担とさせていただいておりますので予めご理解、ご了承ください。

 

 

○商品に関するQ&A

 

Q.商品一覧に掲載されていない商品は取り扱ってないですか?

A.掲載商品は主に弊社取り扱いの多いものを中心に掲載しておりますので、掲載の無い商品も取り扱っていますので

  遠慮なくお問い合わせください。

 

Q.商品一覧に掲載されていないサイズは取り扱ってないですか?

A.取扱い・ご用意できる商品もございます。また、掲載漏れの可能性もございますのでお気軽にお問い合わせください。

 

Q.(オチアイ製品の場合)商品一覧に掲載されていないサイズは取り扱ってないですか?

A.他メーカー(同等品)または製作にて、対応できる商品もございます。製作の場合は図面が必要になります。

 

 

○配送に関するQ&A

 

Q.配送方法はどのようなものがありますか?

A.クロネコヤマト宅急便(640円〜)/メール便(160円)・速達メール便(260円)/

  日本郵便代金引換(800円)/レターパック500(500円)/ゆうパック(500円〜)があります。

  また、お客様が配送業者を指定する事もできます。

 

Q.宅急便を指定したのですが、メール便でも配送できますか?

A.ご注文の際、宅急便を指定されてる場合で、メール便での配送が可能な場合はその旨ご連絡させていただいており

  ますが、時間指定(午前中)や代金引換を希望される場合は、宅急便での配送となります。

  メール便の場合、到着時刻の指定ができません。また、代金引換も利用できません。

 

Q.送料はいくらから無料になりますか?

A.商品代金(税抜)合計1万円以上は弊社にて負担いたします。

 

Q.17時以降の当日発送はできませんか?

A.集荷以前でしたら対応可能ですが、梱包が間に合わず、当日発送が出来ない可能性もございます。

 

Q.発送の連絡が来たので問い合わせした所、伝票番号誤りと表記されました・・・

A.集荷のタイミングによって反映時間が異なり、発送当日20時頃の反映となる場合がございます。

 20時以降、確認できない場合は弊社での番号入力ミスが考えられますので弊社へご連絡をお願い致します。

 

Q.送料にも消費税はかかりますか?

A.表示価格は全て税別にて表示致しておりますので別途、消費税がかかります。

 

Q.配送方法の変更はできますか?

A.発送日が当日で、集荷前でしたら可能です。

 日本郵便は持ち込み発送の為、発送当日12時以降は変更ができません。

 変更の内容によっては発送が翌日になってしまう場合もございますので詳しくはお問合せください。

 

 

○支払い方法に関するQ&A

 

Q.支払い方法はどのようなものがありますか?

A.銀行振込(各金融機関により手数料が異なります)・・・商品発送前払い

  クロネコヤマト代金引換(手数料420円*時間指定可)・・・商品到着時払い

  日本郵便代金引換(送料・手数料込800円*時間指定不可)・・・商品到着時払い

  郵便振替(手数料200円)・・・商品到着後払い

 

Q.支払い手数料はいくらから無料になりますか?

A.商品代金(税抜)合計2万円以上は弊社にて負担いたします。

 

Q.手数料(代引手数料/振替手数料)にも消費税はかかりますか?

A.表示価格は全て税別にて表示致しておりますので別途、消費税がかかります。

 

Q.支払方法の変更はできますか?

A.発送日が当日で、集荷前でしたら可能です。

 日本郵便は持ち込み発送の為、発送当日12時以降は変更ができません。

 変更の内容によっては発送が翌日になってしまう場合もございますので詳しくはお問合せください。

 

 

☆お客様よりお問合せいただく事の多いご質問を掲載致しました。

 

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