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    お客様の声

 ◆ 高橋果樹園様    http://www.h2.dion.ne.jp/~t-fairy/     千葉県白井市
 父の代から約60年、現在は夫婦で、梨(幸水・豊水・あきづき・新高)を生産・直送しています。
 いままでいろいろなソフトを使ってきたが、顧客はリピータがほとんどのため、顧客管理と販売管理の機能を
 併せ持つ良いソフトはないか、と探していたところ、雑誌に掲載されていた「らくらく産地直販」を使って見て、
 とにかく使いやすさ、メニューの展開が私たちのイメージに近いので、購入しました。
 実際使ってみて、操作性の良さに満足しています。また、こちらの利用のスタイルに合わせて大変ていねいに
 要望に応えていただいて、満足しています。
 おかげさまで仕事の能率が上がり、計画的な管理も可能になりました。
 ◆高橋果樹園様からの要望で取り入れた機能
  ○郵便振替票に印刷して欲しい
   ⇒ 市販の郵便振替納付用紙に、宛名と請求書を印刷し、3つ折りにして「窓付封筒」で郵送する方法を
     提案いただきました。 作業の効率が大幅に上がり、発送ミス、計算ミスがなくなり喜んでいます。
  ○申込書に昨年注文いただいた商品も掲載して、案内状も一緒に印刷できるようにして欲しい。
   ⇒ 申込書ファイルに、昨年注文いただいた「お届先」と「商品」を印刷するようにしていただきました。
    案内状をセットにして、案内状の左上に宛名を印刷するようにしてもらいました。
    さらに、プリンタに出力すると先に印刷される案内状が下になってしまうため、案内状と申込書の印刷順
    を逆にしていただきました。
    これにより、出力された順番のまま、案内状と申込書を一緒に3折りにして、「窓付き封筒」に詰めるという
    単純な作業になり、今まで何日もかかっていた作業が、1日で完了できました。 
    誤って違うお客様の注文書を送ってしまうというミスもなく、安心して作業ができます。

 ■ 2010年7月にソフトウェアをバージョンアップして、今年も、前年の実績をプレ印刷した「申込書」をお客様
  に郵送しました。 おかげさまで、お客様からも「前年の送り先をまた書きだす手間もいらず、とても注文が
  しやすい」とたくさん注文をいただき、あらためてこのソフトのありがたさを感じています。
  また、品種別の出荷量が毎日集計できるので、後どのくらい出荷できるかといった管理ができて便利です。

 ■ 2013年7月には、一括代引の機能を追加していただきました。
  お客様から贈答用の注文と自家用の注文をいただいて、自家用の小包で全額代引きができるようにして
  欲しいとお願いしたところ、 ゆうパックの通常の配送伝票は連続帳票で、代引用伝票は単票(手差し)で、
  自動的に切り換えて印刷できるようにしていただきました。さらに、手数料込みの納品明細書を印刷できる
  ようにしていただきました。

  こうなったらいいなという要望に対して、さらに便利になる提案をして下さり、本当にいい人とめぐり合えたと
  感謝しています。


 ◆ 安曇野めるかと様    http://fruits-farm.com/index.htm  長野県安曇野市
 長野県安曇野市にて2005年にりんご果樹農家として新規に就農しました。
 当初より地方のお客様への発送という直販を主軸にやってまいりました。
 現在はりんご、夏の果菜類、根菜類、とうもろこし、栗、加工品とすこしずつ広げております。
■らくらく産地直販導入の経緯
 従来はエクセルによる顧客の管理、受注管理、入金管理を行っておりました。りんごの直販は顧客一人からお届先様が大量にあったり発送名が複数であったり、結束発送や詰合せなどデータの管理や発送伝票の管理、また請求書同封や郵送の手配が事務仕事の負担でした。自作していたエクセルシステムも機能を追加するたびに膨らんで、操作性が悪くなってきました。
 何度も今まで検討していたものの、なかなか投資のできなかった部分ではありますが、今後のことを考え、誰が扱ってもわかりやすいシステムへの移行を決めました。いろいろなシステムを比較検討した結果、システムのわかりやすさ、使いやすさ、かゆいところに手が届く機能がきめてとなり導入を考慮。お電話により連絡したところ、翌週には訪問、そして丁寧にご説明をいただきました。
 システムは導入するときのアフターケアがないと本当に苦労が重なるので、迅速で丁寧なご対応に“らくらく産地直販は大丈夫”と感じました。システム導入の初期は、価格設定、コード設定、従来の顧客データの移行など煩雑なことが多いのですが、親切にサポートしていただき、3日程で立ち上げることができました。
 導入後はまさに極楽です。 「いままでのあの苦労はなんだったんだぁ~~」と実感しています。 時間短縮できた分、子供たちとの時間が増えて、気持ちが楽になり家庭円満です。

■らくらく産地直販のよかったところ
 ・郵便振替用紙と請求書が1枚にできる(紙代10円/枚)
 ・委託業者の登録・請求書作成などが簡単である
 ・顧客のお届先からのあらたな顧客登録が簡単である
 ・発送ミスや伝票ミス、請求書の作成ミスがなくなる
 ・顧客様の過去の発送先が次期のお申込用紙に印刷できる
  (今まで使用していた申込書のレイアウトに設計できる)
 システムの導入に迷っている農家様で、1つでも今の業務に当てはまるようでしたら、
 1日も早くシステムを導入して、有用に使える時間を手に入れることをお勧めします。


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