お問い合わせの前に、「よくある質問FAQ」で同じ質問、障害報告が無いか、必ずご確認願います。
「よくある質問FAQ」には、過去の質問、障害、対応方法の殆どを掲載しております。
障害報告の場合、ブラウザのヤフー・オークション画面で同じ処理を行っても障害が発生しないことや、
マイ・オークション画面の出品終了分などに表示障害が発生していないことも必ずご確認ください。
※本ソフトは、ヤフオクとの通信ソフトでございます。WindowsやInternetExplorerを更新するとセキュリティ強化で本ソフトを使用できなくなる場合があります。更新で障害が発生した場合は、WindowsやInternetExplorerを旧バージョンへ必ず戻してください。

1)
バージョンVer.2.51xで一部のユーザーにデータ通信等に障害が発生しております

ホームページ(http://www.geocities.jp/ikeboo_2000/AExpert/)の
掲示版でお知らせしております最新バージョンVer.2.51y以降をダウンロードしご利用願います。
2)
”キングソフト”と称する無料セキュリティソフトが、当ソフトに対してウィルス感染の誤情報を発することが報告されています。無料セキュリティソフトはアンインストールし、ノートンアンチウィルスソフトなど信頼できる市販セキュリティソフトを使用願います。


「よくある質問FAQ」を参照する

サポート窓口へ問い合わせる
(特殊なブラウザをご使用の場合は、こちら をご利用ください。)

※質問時の必要事項(クリック後表示されます)は必ず全項をご記入ください。
ご記入が無い質問は、回答いたしかねる場合がございます。

※ Outlook2007をインターネット既定メーラーにご使用の場合は、Outlook2007の特異デフォルト設定で
問い合わせメール画面が文字化けを起こすことがあります。
この場合、Outlook2007を起動し、「ツール」→「オプション」→「メール形式」タブを開き「文字設定オプション」
→「mailto: プロトコルでUTF-8 をサポートする」のチェックを外すと回避できます。

※サポート窓口への問い合わせ画面を表示できない場合は、こちらをご覧ください。
※土曜、日曜、祝祭日、GW、お盆、年末年始や、プログラム変更など繁忙時期はサポートを休ませていただいています。

※作者の体調不良等により2週間程度お待ちいただく場合がございます。
※ヤフー側のコード変更など多数のお問い合わせに対しては、個別でのメール回答が困難となっております。
メールでの回答が困難な場合、ホームページの掲示板で対応状況を回答する場合がありますので、掲示板を必ずご覧願います。