お問い合わせの前に、「よくある質問FAQ」で同じ質問、障害報告が無いか、必ずご確認願います。 「よくある質問FAQ」には、過去の質問、障害、対応方法の殆どを掲載しております。 障害報告の場合、ブラウザのヤフー・オークション画面で同じ処理を行っても障害が発生しないことや、 マイ・オークション画面の出品終了分などに表示障害が発生していないことも必ずご確認ください。 ※本ソフトは、ヤフオクとの通信ソフトでございます。WindowsやInternetExplorerを更新するとセキュリティ強化で本ソフトを使用できなくなる場合があります。更新で障害が発生した場合は、WindowsやInternetExplorerを旧バージョンへ必ず戻してください。

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サポート窓口へ問い合わせる （特殊なブラウザをご使用の場合は、こちら をご利用ください。） ※質問時の必要事項（クリック後表示されます）は必ず全項をご記入ください。 ご記入が無い質問は、回答いたしかねる場合がございます。

※ Outlook2007をインターネット既定メーラーにご使用の場合は、Outlook2007の特異デフォルト設定で 問い合わせメール画面が文字化けを起こすことがあります。 この場合、Outlook2007を起動し、「ツール」→「オプション」→「メール形式」タブを開き「文字設定オプション」 →「mailto: プロトコルでUTF-8 をサポートする」のチェックを外すと回避できます。 ※サポート窓口への問い合わせ画面を表示できない場合は、こちらをご覧ください。 ※土曜、日曜、祝祭日、GW、お盆、年末年始や、プログラム変更など繁忙時期はサポートを休ませていただいています。 ※ヤフー側のコード変更など多数のお問い合わせに対しては、ホームページの掲示板で回答する場合があります。また、作者の体調不良等により２週間程度お待ちいただく場合がございます。