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ヤマハチャイルドシート無償交換のご案内

  

2010年09月21日

PAS(電動アシスト自転車)用 ヤマハリヤチャイルドシートの無償交換のお詫びとお知らせ

 

このたび、株式会社ワイズギアがブリヂストンサイクル株式会社より仕入れ、YAMAHAブランドを付与して販売しておりました、PAS用のヤマハリヤチャイルドシート(鉄製)において、足乗せ部が破損し、お子様が怪我をするおそれのあることが判明しました。

つきましては、リヤチャイルドシートを安心してご使用いただくため、対象商品をご使用のお客さまに対し、樹脂製リヤチャイルドシートに無償で交換させていただきます。対象商品をご使用になられているお客さまは、ご購入の販売店へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客さまには多大なご迷惑をお掛けしますことを心よりおわび申し上げます。今後は製品の品質向上に、より一層の努力をしてまいる所存ですので、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 ワイズギア

■対象商品
 

部品名称

YAMAHA
チャイルドシート
(リヤ用)

YAMAHAチャイルドシート(リヤ用) ブラウン

YAMAHAチャイルドシート(リヤ用) ベージュ

ブラウン

ベージュ

部品番号

Q5K-YSK-051-E11

Q5K-YSK-051-E12

販売時期

2009年7月〜2010年9月

販売数量

1,728個

ワイズギアがブリヂストンサイクル株式会社から仕入れ、YAMAHAブランドを付与して販売した商品です。

■対象商品の確認について
 

背面にロゴマークがついています。

  • 鉄製のパイプでできている商品です。
  • チャイルドシートの背面に『YAMAHAロゴマーク』がついています。
■無償交換対応について
 

無償交換用樹脂製リヤチャイルドシート

右記の樹脂製リヤチャイルドシートに販売店で交換をいたしますので、対象商品をご購入いただいた販売店にお持込ください。あるいは、下記「お客様コールセンター」までご連絡ください。

  • 交換開始時期
    9月30日より順次交換作業を開始いたしますが、交換商品の手配の都合上、申し訳ありませんが、日数を頂く場合がございます。

リヤチャイルドシート無償交換 お客様コールセンター

■フリーダイヤル

0120-22-0355

■受付時間

午前9:00〜午後5:00
9月30日まで 毎日(土日・祝日を含む)
10月1日以降 月〜金曜日(土日・祝日と弊社特定定休日は除く)

※お客様コールセンターは、ブリヂストンサイクル株式会社と共通です。

 

 


 

ブリヂストンリアチャイルドシートについてのお知らせ

2010年7月9日「自転車用後席幼児座席(リヤチャイルドシート)」
無償点検・修理のお知らせ「足乗せ部」破損の恐れ

 

弊社が販売している鉄製「自転車用後席幼児座席(リヤチャイルドシート)」の「足乗せ部」が破損し、
お子様が怪我をされる事故が発生しました。 
この破損は、「足乗せ部」の取付け方法が誤っている事を主な要因とし、
更に「足乗せ部」を踏み台にして乗り降りを繰り返す、自転車が何度も転倒する等、
想定以上の負荷がかかったことによるものと推定しています。

つきましては、「足乗せ部」の誤った取付けができる下記対象商品に関し無償点検し、
傷、変形等が認められた場合は無償で修理させていただきます。

対象商品をご使用のお客様には誠にお手数ですが、
ご購入された販売店にて無償点検を受けていただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


1.対象商品  

「足乗せ部」の誤った取付けをする可能性があるものは下記の商品です。

2.無償点検・修理の内容

対象商品をご使用のお客様は、ご購入された販売店にて無償点検を受けていただきますようお願いいたします。
尚、ご購入した販売店がご不明の場合は、下記3項のフリーダイヤルへご連絡をお願い申し上げます。

(1)無償点検の内容
・「足乗せ部」が正しく取付けられているかを点検します。
・「足乗せ部」に傷、変形等がないかを点検します。

(2)無償修理の内容
・「足乗せ部」が正しく取付けられていない場合、正しく取付け直す修理をします。
・「足乗せ部」に傷、変形等がある場合は、「足乗せ部」を新品に無償交換します。

3.お問合せ先

7月9日のみ  [お客様相談室] 0120-72-1911

7月10日以降  [リヤチャイルドシート無償点検・修理お客様コールセンター] 0120-22-0355

受付時間:午前9時〜午後5時
7月   月〜土曜日(日、祝日を除く。11日(日)は受付) 
8月以降 月〜金曜日(土、日、祝日と弊社特定休日を除く)


4.対象商品以外の幼児座席をご使用のお客様へ

誤った取付けはできない構造となっておりますので、<使用上のご注意>をお守りいただき、
安全に御使用くださいますようお願い申し上げます。
傷、変形等がある場合やそれに該当するかどうか不明な場合は、
ご購入された販売店にご相談下さいますようお願い申し上げます。
尚、ご不明な点がございましたら、上記3項のフリーダイヤルへご連絡をお願い申し上げます。



 

 


 

 

電動ハイブリッド自転車関連リコールについてのお知らせ 

 

                   ご愛用者の皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけ致しましたことを、深くお詫び 申し上げます。
                 対象となるお客様には、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、

                 下記へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  

               サイクルハウスオカモト

               電話番号    047−446−0319

               営業時間   10AM 〜 7PM 

               定  休  日   火曜日

 

 

 

 

 

 

 

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営業時間 10:00 〜 7:00 火曜定休日  (TEL) 047−446−0319  (FAX) 047−443−4487