パソコン訪問サポート

あなたのパソコンの問題を解決します！

パソコンの修理はもちろんのこと、データ救出、バックアップ作業などメーカーで対応してくれない場合にこそ、ぜひご相談下さい。
千葉県、埼玉県、茨城県、神奈川県、東京都をサービスエリアとして、お客様のご自宅やオフィスを訪問して、その場で当日中に処理します。

こんなことで困ってはいませんか？

パソコンや周辺機器を買いたいけど何を選んだらいいのかわからない
パソコンを買ったのはいいけど何をどうすればいいかわからない
手っ取り早く、とりあえず使える状態まで設定して欲しい
そもそもパソコンで何ができるの？
インターネットや電子メールを体験してみたい
プロバイダーとの契約の仕方、申し込み方法が判らない
ホームページ作り、ブログ、掲示板、オークションのやり方は？
プリンターの接続や印刷の仕方がわからない
家庭内LANを組んで複数のパソコンでファイルやプリンターの共有をしたい
デジカメで撮影した写真の取り込みや編集、加工ができない
最近パソコンの調子が悪く、何か動きが遅い。もしかしてウィルス？スパイウェア？
もっと便利な使い方はないの？
古いパソコンをもらったんだけど、これは使えるの？
パソコン教室に通ったけど理解できない
正しいセキュリティ対策は？
サポートセンターの電話がなかなか繋がらない

こういうサービスを提供します！

パソコンや周辺機器の購入相談、買い物への同行、アドバイスの提供
買ってきたパソコンや周辺機器の接続、設定、操作方法の教授
パソコンやソフト、インターネットの使い方の教授
起動しなくなったパソコンの復旧作業、新しいパソコンへのデータの移行作業
メモリ増設、ハードディスク交換などのパワーアップ作業
古くなったパソコンの引き取り、データ消去
その他、リクエストに応じて柔軟に対応しますので、あなたの悩み、トラブルを何でも相談して下さい

今までこんな案件を受けてきました

既に5年間で500件以上の訪問実績があり全部は掲載しきれないので一例です。仕事の内容はこちらのブログで更新してます。
http://work.exblog.jp/

【ケース１】
TEPCO光のユーザーから、ある特定の証券会社の取引のサイトだけが表示できないということで訪問したらルーターのハードウェアトラブルだった。切り分けのために別のルーターに交換して解決。ついでにバックアップ用の別のADSL回線の無線LANの設定や複数PCのインターネット接続設定もした。

【ケース２】
趣味のサークルのホームページをとりあえずは作ったけど更新方法がわからない。更新の仕方を教えて欲しいということでホームページビルダーの操作方法、ファイルや写真の扱い方、FTPソフトの操作方法の教授。

【ケース３】
パソコンが起動しなくなってしまって重要なファイルがあるから救い出したいというもの。メーカーに相談したら初期化するからデータの保障はできないと言われた。HDDを取り出して別PCと繋いでバックアップ、その後リカバリーやアップデートした。

【ケース４】
立ち上げたばかりの法人事務所で無線LANの設定、ネットワークプリンターの設定。

【ケース５】
Windows Update中に電源を落としてしまい起動しなくなってしまった。リカバリーして各種アップデートと出退勤管理アプリケーションの初期設定。

【ケース６】
スキャナーで文書を取り込めないというトラブルで訪問したところパソコンの動作が不安定で起動後にエラーが出てフリーズするという状態だった。とりあず必要なファイルのバックアップの後でリカバリーを試みるが途中で止まってしまい完了できない。メーカーに確認するとHDD交換で修理代が7万円近くということだったので、新品と買い換えた方が良いと判断。近所のパソコン販売店に同行して買ってきて、今まで使っていた環境の再設定。

【ケース７】
法人の自社サーバーでDNSが逆引きできなかった問題解決。

【ケース８】
ビデオキャプチャーでビデオ出力からパソコンへ動画ファイルの取り込みと保存。

【ケース９】
音が出なくなってしまった。メーカーサイトからサウンドドライバーをダウンロードして再インストールして解決。