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補聴器専門店を３１年運営して感じた事などを、書き綴りたいと思っています。
【私たちが学んだ北欧の考え方とは】
『きこえ』を取り戻すのではない。
『失ったライフスタイル』を取り戻す。
それがヨーロピアン・コンセプトだという事。
ご存知でしたか。
ヨーロッパには補聴器先進国が多い事を。
古くから福祉医療の最先端だったデンマークを筆頭に、ヨーロッパの補聴器は世界シェアの７０％を越えています。※２００７年当社調べ
それは補聴器で音を大きく聞く事に終始するのではなく、それぞれのライフスタイルに合わせた最適な『きこえ』のカタチを追求する事で「人生の質を向上」させようというヨーロッパならではの考えが、世界各国の多くの方々に支持されているからと考えられます。
私達はその考え方を基本に、日本ではまだ新しいスタイルの補聴器専門店を展開しており、お客様の『取り戻したいライフスタイル』を実現できるようリハビリプログラムを策定して、お客様が最も納得できる状態になるまでサポートをしていきたいと考えています。
【北海道の補聴器フィッティング事情に思う】
お客様が持ち込む苦情などから推測すると、時々ですが補聴器販売者（北海道内限定です）のフィッティング方法には疑問を感じる事があります。
聴力測定（音の聞こえの測定）のみを行い、各周波数帯ごとに補聴器の音圧を上げ下げする事に終始している方が多いようだ。
雑音がうるさいと言われれば、低域の音圧を調整し、言葉が理解できないと言われると、高域の音圧に加減を加える。
そんな事を繰り返して、最後はお店もお客様も疲れ果ててしまい、放り投げられる始末。
まれに「ことばの聴こえの測定」も行い、装用する耳を左右か両耳かを決定している方もいらっしゃるようだが、こんな事は当たり前の事ですね。
出来れば、静かな聴力測定室の中で補聴器装用前（裸耳）と補聴器装用後（補聴耳）の差を、「音」と「ことば」で確認をする事も忘れずに行いたい事です。
これらは補聴器フィッティングの基本中の基本です。
中には『認定補聴器技能者』の資格を持っている方の中にも、これらの基本フィッティング手法を怠っている事も聞かれ、ちょっとがっかりです。
そして、本当に大切な「補聴器フィッティングのキモ」は・・・・・・・・
１）カウンセリングで、お客様の望んでいる事をしっかり伺う事。
２）達成可能な目標をお客様と共に作る事。
３）そして、それに向けてのリハビリプラン（装用訓練）を策定する事。
４）・・・・・・？
これから先は「企業秘密」・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・その内に書き込むかも・・・・・
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文責 デジタルヒヤリング�蝓‥梗隋＼仞醉才�
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札幌市中央区南２条西２丁目 時計台補聴器センタービル
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