サークル「AEROGRYPH」刊行の同人誌のトラブル・不具合に関して
◆現在サポート対象となっている同人誌は、以下の通りです。
・MODE X-8.5
・MODE X-9
・MODE X-TREME
・MODE X-TEN
・MODE X-D


1【同人誌の中身が見れない】
◆ご確認いただきたいこと
CDRの光沢面の中心部分の色が微かに変わっているかどうかをご確認ください。
 参考画像
[色が変わっていない場合]
交換対応となります。下の対応方法【同人誌の交換対応について】をご参照ください。
[色が変わっている場合]
お手数ですが、他のCDR・CD等をドライブに入れ、正常に動作するかをご確認ください。
正常動作しない場合はドライブ不良の可能性があります。
もし他のCD等が再生できる場合は、同人誌に不具合がある可能性が高いため、交換対応とさせていただきます。
下の対応方法【同人誌の交換対応について】をご参照ください。



2【特定のファイルが見れない】
特定のファイルが見れない/画像ファイルが破損している場合は、破損データのみの交換対応とさせて頂きます。お問い合わせ時に該当するファイルの名前(○○○.JPG等でご連絡をお願いいたします)をご記入ください。
なお、この場合は同人誌の交換対応は基本的に出来かねますのでご容赦ください。


3【同人誌のhtml表示が崩れる】
当同人誌のhtmlページは、IE、およびFirefoxでの閲覧(フォントサイズ:標準)を想定して作成しております。
それ以外のブラウザでは表示に乱れが生じることがありますが、仕様になりますのでご了承ください。




【同人誌の交換対応について】
[郵送による再発送]

該当同人誌の代品を発送する方法です。
この場合、送品先の住所氏名のご連絡が必要になります。
(可能であれば不具合の起きた同人誌を当方まで郵送をお願い致します。送料は折り返し返金いたします)

[データによる発送]
該当同人誌のデータを発送する方法です。
この場合、住所氏名のご連絡は必要ございませんが、PCメールアドレス及び、
データ受取可能な時間(1時間程度の範囲でご指定ください)のご連絡が必須となります。
また、準備のために1週間程度お時間を要する可能性がございますのでご注意ください。



そのほかご連絡を頂いているトラブルについて
Windows7/IE 8.0以降をご使用の方へ 


お問い合わせ先
aurdii■ybb★ne★jp
└→■は@、★は.に変換してください

なお、メール配信の際はお手数ですが、
件名  「同人誌【同人誌名】について」
のように、必ず同人誌名などの記載をお願い致します。


Audie-Gryph(ういんぐれす)


AEROGRYPHへ